Sipariş İptali Ve 429 TL İadenin Hemen Gerçekleştirilmesi Talebi

30 Ekim’de BKM Kitap üzerinden ts311031753739 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 429 TL ödeme yaptım. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım, kitapların ellerinde olmadığını ve istersem siparişi iptal edebileceklerini söylediler. Ben de iptali onayladım.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hem sitede sipariş durumum hâlâ iptal edilmiş görünmüyor hem de ödediğim tutar hesabıma iade edilmiyor. Ne siparişim geliyor ne de para iadem yapılıyor.

Siparişimin sistemde derhal iptal edilmesini ve 429 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.