Bg1 Sportive Kampanyasındaki Renk Değişikliği Talebinin Görmezden Gelinmesi

02.11.2026 tarihinde bg1 Sportive’in Instagram sayfasında paylaşılan “1 alana 1 bedava” kampanyasından Shopier üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve toplamda 4 adet ayakkabı için 7.328 TL ödedim. Sipariş numaram 395997508’tir. Aldığım ayakkabılardan ikisinin modeli ve fiyatı aynı olduğu için, sadece renk değişimi yapılmasını, ürünler kargoya verilmeden önce rica ettim.

Önce Instagram üzerinden DM yoluyla kendilerine yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine kampanya görselinin altına yaşadığım durumu açıklayan bir yorum yazdım, bu yorumum da hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Ne renk değişimi talebimle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de yorumumun neden silindiğine dair bana ulaşılmış durumda.

Hem müşteri olarak talebimin tamamen görmezden gelinmesinden hem de yorumumun silinmesinden dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Mevcut siparişlerim kargoya verilmeden, aynı fiyatlı iki ayakkabının renk değişimi talebimin gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.