to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşterisiyim ve limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 27.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul’daki yeni adresime internet nakil işlemi talebinde bulundum. Bu görüşmede tarafımdan nakil için 750 TL ücret talep edildiği söylendi. Mevcut aylık faturam yaklaşık ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum. Eylül ayında binamızın altyapısı değiştirilerek fibere dönüştürüldü, ancak bu tarihten itibaren yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Eylül ayından bu yana ev internetimin fiber dönüşümü için toplam 4 kez randevu veri...
Pendik İstanbul Dumlupınar Mahallesi, Yeniçağ Caddesi No:20 adresinde yıllardır internet altyapısı sorunu yaşıyoruz. Türk Telekom altyapısını kullanmamıza rağmen, sanki altyapıyı sağlayan kurum Türk Telekom değilmiş gibi sürekli farklı internet sağlayıcılarına yönlendiriliyoruz. Yıllardır altyapı ta...
"Teşekkür ederim bayilerine gittiğimde benimle ilgilendiler binanın fiber altyapısını aktif yaptılar ve evime kadar hattı çektiler"
Türk Telekom’dan evime 10 Kasım tarihinde ftth (fiber) internet bağlandı, ancak ertesi gün, 11 Kasım’da internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantım hiç sağlanmadı. 21 Kasım itibarıyla hâlâ internetsizim ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini de...
Zonguldak ili Alaplı ilçesi Yeni Siteler Mahallesi Okullar Caddesi’nde ikamet ediyoruz ve uzun süredir Türk Telekom’dan fiber internet altyapısı talep etmekteyiz. Şu anda bölgemizde yalnızca ADSL altyapı bulunduğu için bu hat üzerinden hizmet alıyoruz, ancak artık fiber altyapıya geçmek istiyoruz. ...
178385**** abone numaralı TTNET kullanıcısıyım. 3 aydan beri sürekli 90m2'lik evde 3 adım ilerisini çekmiyor dibinde çekiyor ve ben şu anda toplam 680₺ ödüyorum. Sürekli arıyorum ve bana önce herhangi bir sorun olmadığından arıza kaydı açamıyorum deniliyordu. Sonra en sonunda arıza kaydı açtılar bin...
Türk Telekom ev interneti 16 Mbps paketini kullanıyordum. Yaklaşık 3 gün önce iptal işlemi başlattım ve taahhüt sürem devam ediyordu. İptal başvurum sonrası bana 3.042 TL tutarında bir iptal ücreti çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak hem bu ücretin gerekçesini sordum hem de şikayet talebi oluşt...
Türk Telekom ev interneti (fiber) başvurusu yaptım. Randevu almama rağmen ekipler randevuya gelmedi ve online takip linkinde "Kişi talebi ile iptal edilmiştir" şeklinde yanlış bir açıklama girildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kablomun bağlı olmadığı söylendi, ancak kablomuz zaten eve kadar ç...
Türk Telekom limitsiz fiber 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 4 aydır faturama iptal edilen nakil ücreti her ay 150 TL olarak yansıtılıyor. Sadece iki ay düşürüldü. Kaç kez şikayet talebi açtım. Bir ay Ağustos 2025te ise internetim kısıtlandığı için yüksek fatura ödedim. Her ay bu ücretin fat...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk başlarda sık kopmalar vardı; son 1 haftadır ise internet tamamen yok. Hizmet numaram: 1799280834. Adres: Esenyurt. 8 Kasım'da arıza kaydı açtırdım, ekipler gelip kontrol yaptı ancak soru...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul/Sultanbeyli adresimde Türk Telekom fiber ev internetimde sürekli yenileme hatası yaşıyorum. Wi-Fi’ye bağlanabiliyorum fakat videolar yüklenmiyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için 3 defa müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm s...
Türk Telekom ev internetimde fiber dönüşüm için iki kez randevu aldım (11/11/2025 ve 15/11/2025, İstanbul). Ancak her iki randevuda da kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini aramasam, herhangi bir geri dönüş de alamıyordum. Müşteri numaram: 8854214092. Ya...
Yaklaşık 3 haftadır Ataşehir Mahallesi 2094 Sokak No:18 Seçkin Apartmanı’nda Türk Telekom Fiber 100 ev interneti hizmeti alamıyorum. Altyapı kabloları binaya çekilmiş olmasına rağmen, bina içerisine port bağlantısı yapılmadı ve bu nedenle internet hizmeti başlatılamadı. Ön nakil talebinde bulunmam...
09.11.2025 tarihinde, Ankara Mamak Başak Mahallesi 1709. Cadde No: 25/9 adresindeki evimde kullandığım Türk Telekom 50 Mbps ev internetimi fiber altyapıya geçirmek için başvuru yaptım (Başvuru No: 1785023002). Ekipler gelip binanın girişine kadar fiber kabloyu bıraktı, ancak daireme kadar çekilmesi ...
Türk Telekom 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 5 Kasım 2025 tarihinden beri İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi’nde bulunduğumuz bölgede fiber internet hizmeti alamamaktayız. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu ve 25 Kasım’da internetin verileceği tahmin edildiği ...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. Temmuz 2025’ten bu yana, İstanbul Fikirtepe’deki adresimde her 10 günde bir internetim tamamen düzensiz şekilde kesiliyor. Her kesinti 2-3 gün sürüyor ve genellikle açık havalarda yaşanıyor. Bu sorunlar başladığından beri defalarca Tü...
Türk Telekom Fiber ev internetim, İstanbul Arnavutköy adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu ve ancak 14 Kasım’da çözüleceği bilgisi verildi. Bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun acilen çözü...
TTNET fiber internet aboneliğim için evimi taşıdım ve 5 Kasım Çarşamba günü yeni adresime kurulum talebinde bulundum. Ancak randevu günü ne arandım ne de adresime ekip geldi. Daha sonra adres yanlış denilerek talebim iptal edildi. 8 Kasım Cuma günü tekrar kurulum talebi oluşturdum ve bugün sabah ile...
23 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ankara/Mamak adresimde Türk Telekom fiber ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında teknik destek de alamadım. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aramama rağmen, üçüncü görüşmede durumun aciliyetinden d...
07.11.2025 tarihinde, Terzialiler Mahallesi Cengiz Topel Caddesi 98/7 Ortaca/Muğla adresindeki apartmanımızın giriş kapısı içerisine Türk Telekom tarafından fiber internet kutusu montajı yapıldı. Montaj sırasında, kutunun konumunun estetik açıdan apartmanımız için çok uygunsuz olduğunu montajı yapan...
Bir Tekstil firması olarak Avcılar Firuzköy sanayi bölgesi Bağlariçi Caddesi’nde yıllardır Türk Telekom VDSL hizmeti kullanıyoruz. Türk Telekom, reklamlarında sürekli müşteri memnuniyetinden ve en iyi iletişim hizmetini sunduğundan bahsediyor. Ancak gerçekte, İstanbul’un merkezinde bulunan bu bölged...
Türk Telekom Limitsiz Fiber internet abonesiyim. 31.10.2025 tarihinde saat 10.44’te başlayan ve 1 gündür devam eden internet kesintisi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel bir arıza olduğu ve 01.11.2025 sabah saat 4.00 gibi sorunun giderileceği belirtildi;...
Türk Telekom’un İstanbul Eyüpsultan Göktürk Mahallesi’indeki fiber internet dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Yıllardır kullandığım Türk Telekom altyapılı sınırsız internet paketim (24 Mbps, taahhüt bitiş: 06.03.2026) bir gün aranarak fibere dönüşeceği bildirildi. Biraz süre istememe rağme...
