to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum. Eylül ayında binamızın altyapısı değiştirilerek fibere dönüştürüldü, ancak bu tarihten itibaren yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Eylül ayından bu yana ev internetimin fiber dönüşümü için toplam 4 kez randevu verildi, her seferinde belirtilen gün ve saatlerde evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi.
17.11.2025 tarihinden bu yana ise evimde tamamen internet yok ve yaklaşık bir haftadır internetsiz durumdayım. Defalarca aramama rağmen sadece tekrar tekrar yeni randevu verileceği, fiber geçişinin sağlanacağı söyleniyor fakat daha önceki 4 randevuda kimse gelmediği için artık bu konuda hiçbir güvenim kalmadı. Buna rağmen sorunumu çözecek somut bir adım atılmadı ve internetim hâlâ kapalı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, mevcut internet hizmetinden faydalanamadığım ve mağdur edildiğim için, Temmuz 2026’ya kadar taahhütlü olan bu aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 8851472467’dir. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mahallemize yeni gelen fiber altyapıya geçiş yapmak istedim. Müşteri numaram: 8861206797. İlk olarak geçen hafta randevu aldım, ancak kimse gelmedi. Sebebini sorduğumda “saha kaynaklı hata” gibi net olmayan bir açıklama yapıldı ve randevum iptal edildi. Bugü...
Türk Telekom ev internetimde fiber altyapıya dönüşüm işlemi için 22.08.2025 tarihinden bu yana 3 defa randevu oluşturdum. Her defasında tarafıma randevu saati ve tarihi ile ilgili bilgi verilmesine rağmen, hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. Her seferinde “Değerli Müşterim...
Türk Telekom ev internetimde fiber dönüşüm için iki kez randevu aldım (11/11/2025 ve 15/11/2025, İstanbul). Ancak her iki randevuda da kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini aramasam, herhangi bir geri dönüş de alamıyordum. Müşteri numaram: 8854214092. Ya...
Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. Oturduğum binaya fiber kutusu yerleştirildi ve 10.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak fiber internete geçmek istediğimi söyledim. Bu talebim üzerine, bugün için saat 08:30-13:30 arası randevu oluşturuldu. Sabah 09:30 civarında ...
Yorumlar