Türk Telekom Evde İnternet Çekmiyor, Sorunlarım Çözülmüyor Ve Cayma Bedeli İsteniyor!

178385**** abone numaralı TTNET kullanıcısıyım. 3 aydan beri sürekli 90m2'lik evde 3 adım ilerisini çekmiyor dibinde çekiyor ve ben şu anda toplam 680₺ ödüyorum. Sürekli arıyorum ve bana önce herhangi bir sorun olmadığından arıza kaydı açamıyorum deniliyordu. Sonra en sonunda arıza kaydı açtılar binada bir sıkıntı olabilir diye randevu talebi açtılar aradım öyle bir şey yok dediler yine talep ettiğimde telefonuna ulaşamadıklarını sürekli söylüyorlar ve arıza kaydını kapatıyorlar sürekli bunu yapıyorlar. Ben çekmeyen bir şeye cayma bedeli ödemek istemiyorum evime gelip baksınlar çekiyorsa kalsın çekmiyorsa hiçbir bedel ödemeden gelip makinelerini alsınlar. Asla muhatap bulamıyorum. Binada diğer firmalar çekiyor üstelik fiber diye ekstra ödeme yapıyorum. İşim evden çalışma olduğundan çalışamıyorum. Ya gelip arızayı çözsünler ya da cayma bedeli almadan iptal etsinler.