to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi İçin Fatura Bedelini Aşan Yüksek Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Türk Telekom müşterisiyim ve limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 27.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul’daki yeni adresime internet nakil işlemi talebinde bulundum. Bu görüşmede tarafımdan nakil için 750 TL ücret talep edildiği söylendi.
Mevcut aylık faturam yaklaşık 630 TL iken, hiçbir fiziki işlem yapılmadan sadece nakil talebi için 750 TL gibi fatura bedelimin bile üzerinde bir ücret istenmesini son derece yersiz ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Ücretin, yapılan işlemle ve mevcut fatura tutarıyla karşılaştırıldığında makul olmadığını düşünüyorum.
Görüşme sırasında müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir indirim, alternatif çözüm veya farklı bir seçenek sunulmadı. 179 776 37 25 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğim için talep edilen bu nakil ücretinin yeniden değerlendirilmesini, makul bir seviyeye çekilmesini veya tamamen iptal edilmesini ve nakil işleminin ek bir mağduriyet oluşturmadan yapılmasını talep ediyorum.
