Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Sürekli Yaşanan Fiber Kablo Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

ID:34200036

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan Fiber Kablo Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Cemile

Türk Telekom

11 Kasım 2025 13:55

1.312

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 5 Kasım 2025 tarihinden beri İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi’nde bulunduğumuz bölgede fiber internet hizmeti alamamaktayız. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu ve 25 Kasım’da internetin verileceği tahmin edildiği bildirildi. Müşteri numaram: 8838747148, arıza takip numaram: 5344****13’tür.

Özellikle belirtmek isterim ki, fiber internetin yer altından çekilen kablolar ile hizmet vermesi gerekirken, bizim bölgemizde fiber kablolar sokaklar arasında direklere bağlı, ağaç dalları üzerinde veya elektrik direklerinde havada asılı şekilde bulunuyor. Bu kablolar insanların rahatça ulaşabileceği kadar alçakta ve bir kamyonun geçişinde kopabilecek yükseklikte. Genellikle de bu kabloların çalınması nedeniyle sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayız.

Bu sorun yalnızca bu döneme özgü değil; yılda en az 3 kez veya daha fazla benzer kesintiler yaşamaktayız. Henüz fatura kesim tarihim gelmediği için ücretlendirme konusunda bir bilgim yok.

Sürekli tekrar eden bu arızaların bir an önce kalıcı ve hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve İki Haftadır Çözülemeyen Fiber Kablo Arızası Nedeniyle Mağduriyet

Can

Türk Telekom

09 Kasım 2025 13:07

391

22 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul ili Şile ilçesi Çavuş Mahallesi Kıbrıs Caddesi No: 22 adresinde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmetimizde sorun yaşamaktayız. Sokaktaki fiber kablo kutusundan kopmuş durumda ve bu nedenle internet hizmeti tamamen kesildi. Kopuk kabloya ait video kaydım ...

İnternet Kesintisi Ve İki Haftadır Çözülemeyen Fiber Kablo Arızası Nedeniyle Mağduriyet

Günlerdir Süren Kesinti Ve Yanıtsız Kalan Destek: Türk Telekom'dan Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Tuğçe

Türk Telekom

03 Eylül 2025 08:57

1.079

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 30.08.2025 Cumartesi günü saat 16.02’de ev internetim bir anda kesildi. Yaklaşık bir saat bekledim, internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bir arıza olduğu, altyapı kaynaklı olduğu ve akşam 22.00’ye kadar düzeleceği s...

Günlerdir Süren Kesinti Ve Yanıtsız Kalan Destek: Türk Telekom'dan Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

1 Destek

2 Yorum

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sena

Türk Telekom

09 Ekim 2025 16:45

476

Türk Telekom’dan 100 Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 03.10.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 1 haftadır internetsizim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her gün tekrar tekrar kayıt oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak, internetin 28.1...

1 Destek

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Fatma

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 00:05

828

25.08.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür İstanbul Eyüpsultan’daki evimde Türk Telekom 100 Mbps Fiber internet hizmetini kullanamıyorum. Sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bölgenizde belediye su ya da elektrik bakımı yapıyor ol...

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti

Ahmet

Türk Telekom

09 Eylül 2025 13:20

527

Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ofisimizde, Cumhuriyet Mahallesi Gündoğdu Sokak Yaren Apartmanı 3/a Bulgurlu Üsküdar İstanbul adresinde, 5 gündür internet yok. 5240****93 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak hâlâ randevu aşamasında gözüküyor ve hiçbir şekilde geri dönüş ala...

1 Destek