to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Tekstil firması olarak Avcılar Firuzköy sanayi bölgesi Bağlariçi Caddesi’nde yıllardır Türk Telekom VDSL hizmeti kullanıyoruz. Türk Telekom, reklamlarında sürekli müşteri memnuniyetinden ve en iyi iletişim hizmetini sunduğundan bahsediyor. Ancak gerçekte, İstanbul’un merkezinde bulunan bu bölgede 10 yıldır fiber altyapı yok ve bu eksiklik yüzünden yüzlerce firma mağdur durumda.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, her seferinde “maliyet yüksek” bahanesiyle fiber altyapı getirilmediği belirtiliyor. Aylık 850 TL ödediğimiz taahhütlü pakette günde 2-3 kez bağlantı kopması yaşıyoruz. Mevcut altyapı nedeniyle firmalar olarak radyolink gibi hem çok daha pahalı hem de kalitesiz alternatiflere mahkum bırakılıyoruz. Fibere göre 4-5 kat daha fazla ücret ödemek zorunda kalmak, bölgedeki iş süreçlerini ve ihracatı olumsuz etkiliyor.
Türk Telekom’un reklamlarında verdiği sözlerin aksine, gerçek hayatta müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi sağlanmıyor. Bizim ve bölgemizdeki diğer firmaların tek talebi, Bağlariçi Caddesi’ne bir an önce fiber altyapı getirilmesi ve bu mağduriyetin artık son bulmasıdır. Hizmet numaramız: 88553**815.
2023 yılından bu yana Türk Telekom VDSL2 ev interneti hizmeti kullanıyorum. Sokağımda fiber altyapı bulunmasına rağmen, bana bu hizmet sunulmuyor ve mevcut altyapı nedeniyle hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps paket için aylık 595 TL ödüyorum ancak vaat edilen hızlara ulaşamıyorum. Bu konuyla ilgili...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar Şehit Doğan Çabuk Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 gündür altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle bölgede internet hizmeti alamıyoruz. Aynı sorunu birkaç ay önce de yaşamıştık. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetl...
Türk Telekom’dan kısa süre önce VDSL internet hizmeti aldım. Bağlantı yapılırken 35 Mbps hız alacağım söylendi ancak evimde 10 Mbps hızı bile zor görebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle ve teknik ekiple görüştüğümde, santralden uzak olduğum için hızın düşük olacağı belirtildi ve başka bir çözüm sunulma...
Yaklaşık 2 yıl önce şu an oturduğumuz adrese taşındık. Taşındığımız dönemde internet başvurusu yaptığımızda Türk Telekom ekibi kısa süre içinde (1-2 ay içinde) fiber altyapının geleceğini belirtti. Bu nedenle mevcut ADSL hizmetini geçici olarak kullanmaya başladık. Ancak aradan 2 yıl geçmesine rağm...
Yaklaşık 5 yıldır iş yerimizde Türk Telekom’dan aldığımız internet hizmeti, bırakın gelişmeyi, her geçen yıl daha da kötüye gitmektedir. Sabah saatlerinde internet hızımız yerlerde sürünürken, akşam ve gece vakitlerinde sürekli kesintilerle karşılaşıyoruz. 35 Mbps’lik paket ücreti ödüyor olmamıza ra...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.069 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.522 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 853 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.175 
Hız Testi 867 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.078 
Kampanya 1.595 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.335 
Modem 4.979 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.695 
Taahhüt 7.856 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar