Bir Aydır Süren Fiber İnternet Sorunuma Çözüm Ve Teknik Destek Talebi

Muhammet

16 Kasım 2025 00:32

461

Yaklaşık 1 aydır İstanbul/Sultanbeyli adresimde Türk Telekom fiber ev internetimde sürekli yenileme hatası yaşıyorum. Wi-Fi’ye bağlanabiliyorum fakat videolar yüklenmiyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için 3 defa müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, teknik ekip de yönlendirilmedi. Her seferinde sadece modemi açıp kapatmam söyleniyor, fakat bu yöntem hiçbir işe yaramıyor. Teknik ekip yönlendirilmesini talep ettiğimde ise “yönlendiremiyoruz” cevabını alıyorum.

Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir ödeme sorunum yok. Ancak 1 aydır süren bu mağduriyetin artık giderilmesini ve teknik ekibin adresime yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Müşteri numaram: 7044772492.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri İş Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Berke

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 17:56

1.515

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır her 1-2 ayda bir, 1-2 haftalık tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır her akşam müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza var, bu akşam 3’te gelecek” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak arıza h...

3 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternet Hizmeti Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer

Türk Telekom

29 Ekim 2025 18:52

247

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun aynı gün içerisinde çözüleceği ve teknik ekibin çalıştığı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir ilerleme olmadı ve kimse ilgilenmedi. İstanbul Bahçelievler’de ya...

Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyet Artıyor

Alihan

Türk Telekom

29 Eylül 2025 20:14

1.598

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...

1 Destek

Abdulhakim sonuçtan hiç memnun değil

19 Gündür Süren Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Abdulhakim

Türk Telekom

21 Ekim 2025 16:40

289

03.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda. 19 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece o gün için tahmini bir çözüm süresi veriliyor, fakat herhan...

19-gundur-suren-turk-telekom-fiber-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

19-gundur-suren-turk-telekom-fiber-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Yeni Fiber İnternette Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Mehtap

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 12:21

388

Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce yeni fiber ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak bu süreçte sık sık kesintiler yaşadık ve son bir aydır internetimiz tamamen çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturulacağı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Fa...