Fiber İnternet Yenilemesinde Fahiş %100 Üzeri Fiyat Zamı

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hız için aylık 480 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken mobil uygulama ve SMS üzerinden tarafıma yeni taahhüt için yaklaşık %100 oranında zam içeren fiyatlar sunuldu. Uygulama ekranında 100 Mbps ve üzeri hızlar için 900 TL’nin üzerinde, hatta 1.000 TL’yi aşan bedeller talep edildiğini görüyorum.

Mevcut enflasyon oranları ve piyasadaki koşullar ortadayken, taahhüt yenileme aşamasında bu kadar fahiş bir zam yapılmasını hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Yıllardır aboneliğini sürdüren bir müşteri olarak bu şekilde, neredeyse iki katına çıkan bir fiyatla karşılaşmak mağduriyet yaratmaktadır.

Müşteri numaram 1784830379’dur. Taahhüt yenileme sürecimde, piyasa ve enflasyon şartlarını esas alan, daha makul ve insaflı bir fiyatlandırma yapılmasını, mevcut abonelerini koruyan, hakkaniyete uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.