Yeni Taşındığım Binada Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yakın zamanda yeni yapılan bir apartmana taşındım ve 100 Mbps limitsiz paketimi taşımak istedim. Ancak apartmanda fiber kutusu (altyapı) bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım hem de Antalya/Kepez Dokuma’daki bayiye giderek durumu anlattım. Bayiden başvuru yapabileceğim söylendi, ayrıca site yönetimi olarak 10-11 imza toplayıp başvuru yapmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve başvurumuz dikkate alınmadan geri gönderildik. Oysa binamız çok işlek bir cadde üzerinde ve inşaat bitimine yakın bu altyapının kurulması gerekiyordu.

Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamadığım için aboneliğimi dondurmak zorunda kaldım. Türk Telekom’dan beklentimiz, binamıza en kısa sürede fiber kutusu takılarak internet altyapısının sağlanmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.