Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33470774
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiber İnternet Nakil İşleminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Batuhan
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 11:03
477

Türk Telekom fiber internet nakil işlemi için 12.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 11 gündür işlemim tamamlanmadı. Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’ndeki bakır hat internetimi, Çanakkale Merkez Cevatpaşa Mahallesi’ndeki fiber hatta taşımak istedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin altyapı kaynaklı iptal edildiğini ve tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Ayrıca, 11 günü geçtiği için hizmet bedeli ödemeyeceğimi belirtmişlerdi; ancak iptal sonrası hizmet bedelinin yansıtılacağını ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmediğini öğrendim.

Fiber internet hizmetim sözleşme ve taahhüt kapsamında devam etmektedir ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Müşteri hizmet numaram: 8810756800.

Nakil ve bakırdan fiber internete geçiş işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Yapılmayan Adreste Haksız Fatura Ve Hizmet İptali Talebi

profile
Erdal
Türk Telekom
13 Ağustos 2025 23:09
396

Türk Telekom Fiber İnternet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 1 yıl önce başvuru yaptım. Taşındığım yeni adresim Çanakkale Biga Yeniceköy Mahallesi Beyaz Sokak olmasına rağmen, bugüne kadar bağlantı hiç yapılmadı. İlk nakil talebimde ise çeşitli gerekçelerle işlem iptal edildiği söylendi ve bu...

1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Nakil Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

profile
Nazlı
Türk Telekom
08 Ağustos 2025 15:53
508

01.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Nakil işleminin yapılacağı adres Merkez Mahallesi Turgut Reis Caddesi, Dalaman’dır. Ancak 07.08.2025 tarihinde Dalaman Türk Telekom saha personelleri hiçbir işlem yapmadan ve yardımcı olmadan, nakil sürecini isteyerek ip...

1 Destek

İnternet Nakli Gecikti, Fatura Ve Ek Ücret Mağduriyeti Yaşadım

profile
Burak
Türk Telekom
08 Ekim 2025 18:20
440

27 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Silivri’den Tekirdağ Kapaklı’ya taşındım ve internetimin yeni adresime taşınmasını bekliyorum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görü...

5
Tugay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Nakil İşleminde Gecikme Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tugay
Türk Telekom
08 Ağustos 2025 19:54
328

06.08.2025 tarihinde evimizi taşıdığımız için Türk Telekom’dan internet nakil başvurusunda bulundum. 08.08.2025 günü saat 08.30 ile 13.30 arasında eki...

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Başvurum Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Bülent
Türk Telekom
07 Eylül 2025 00:47
489

Türk Telekom Fiber İnternet hizmetimi Aksaray’dan Rize’ye taşımak için 28 Ağustos tarihinde nakil başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ardından hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve tarafıma telefonla da ulaşılmadı. 4 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil başvurumun iptal edildiğini öğrendi...

Öne Çıkan Konular
Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı iptali Türk Telekom başvuru Türk Telekom geçiş Türk Telekom hizmet bedeli Türk Telekom hizmet numarası
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri