to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’tan bu yana, Manisa Yunusemre Karaköy’deki adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti hizmetim altyapı yetersizliği nedeniyle tamamen kesildi ve 5 gündür hiç internet erişimim yok. Bu süreçte hem telefonla hem de yüz yüze müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Eve teknik ekip geldi ve altyapının 100 Mbps hızı kaldırmadığını, hızın 50 Mbps’ye düşürülmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Telekom’la defalarca görüşüp hızın düşürülmesi için talepte bulundum fakat hâlâ bir icraat yok, sorun çözülmedi.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, ödenmemiş faturam yok ve 15 ay taahhütlü aboneyim, 10 ay daha taahhüdüm devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir fatura indirimi, ödeme iadesi veya telafi teklifi de yapılmadı.
Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mevcut 100 Mbps internet hızımın altyapı yetersizliği nedeniyle 50 Mbps’ye düşürülmesini, buna uygun şekilde de ücretlendirilmemi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
19 Ağustos'tan bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli sorunlar yaşıyorum. Bağlattığım günden beri kesintiler ve hız problemleri devam ediyor. Son olarak, altyapı yetersizliği gerekçesiyle internet hızım 75 Mbps'den 50 Mbps'ye düşürüldü. Bu değişiklik bana bilgi verilmeden ve herhangi b...
Manisa Yunusemre ilçesi Muradiye Mahallesi Camcı Sokak’ta, Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Son iki ayda ikinci kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Ağustos ayında yaklaşık 5-6 gün boyunca altyapı çalışması nedeniyle internetimiz yoktu. Eylül ayının başında ise MASKİ ekip...
Şanlıurfa Karaköprü’de 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve aboneliğim 2 yıllık taahhütlü, aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Cumartesi gününden bu yana, yani 5 gündür internet bağlantımız tamamen yok. Geçen hafta da benzer şekilde 10 gün boyunca internet kesintisi yaşadık. Her aradığımda “gene...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinden bu yana Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi’nde internet hizmeti alamamaktayım. 27.07.2025 tarihinde sistemde kayıtlı arıza kaydım (517*****43) bulunmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca online i...
Manisa Yunusemre’de kullandığım taahhütsüz ev internetim 5 gündür tamamen kesik. Bu kesinti, bölgede yapılan su çalışması sırasında internet kablolarının kesilmesinden kaynaklandı. Sorun yaşandığı ilk gün başka bir internet firması gelip kendi sorununu hemen çözdü, fakat biz hala Türk Telekom’un gel...
Yorumlar