Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber Kutusu Yanımda Olmasına Rağmen İnternet Bağlantım Sağlanmıyor, Mağdurum

23 Ağustos 12:13
899

11 Ağustos’ta Türk Telekom 50 Mbps hiper ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı olmadığı gerekçesiyle ön başvuru alındı, fakat başvurudan bir hafta önce bana altyapının mevcut olduğu ve 64 Mbps’ye kadar hız alınabileceği bilgisi verilmişti. Ayrıca evime 3-5 metre mesafede fiber kutusu bulunuyor. İnterneti özellikle online derslerim için kullanacağımı belirttim ve iki gün içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi.

Bu süreçte Şikayetvar, BTK ve Türk Telekom’un kendi şikayet sayfası üzerinden defalarca başvuru yaptım, il müdürlüğüne kadar gittim. Müdürlükte yine iki gün içinde ekiplerin geleceği belirtildi, fakat hiçbir gelişme olmadı. Bayiye gittiğimde ise asla gelmeyeceklerini söylediler. Herhangi bir ödeme yapmadım, başvurum online doğrulama ile 50 Mbps hiper paket olarak yapıldı ve bana 6914672361 sipariş numarası verildi. Adresim Gaziantep, Şahinbey, Konak Mahallesi.

İnterneti eğitim amaçlı aldım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. 3 metre yanımda fiber kutusu varken altyapı yok denmesini ve bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul etmiyorum. Türk Telekom gibi bir firmanın bu soruna çözüm bulmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusu Veriliyor Ama Kimse Gelmiyor İşlerim Aksıyor

08 Ağustos 09:39
300
Kurulum Randevusu Veriliyor Ama Kimse Gelmiyor İşlerim Aksıyor
Kurulum Randevusu Veriliyor Ama Kimse Gelmiyor İşlerim Aksıyor
Kurulum Randevusu Veriliyor Ama Kimse Gelmiyor İşlerim Aksıyor
Kurulum Randevusu Veriliyor Ama Kimse Gelmiyor İşlerim Aksıyor

50 Gündür Beklenen Fiber İnternet Kurulumu Yapılmıyor!

30 Ağustos 10:54
750
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

20 Ekim 16:47
150
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri