to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos’ta Türk Telekom 50 Mbps hiper ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı olmadığı gerekçesiyle ön başvuru alındı, fakat başvurudan bir hafta önce bana altyapının mevcut olduğu ve 64 Mbps’ye kadar hız alınabileceği bilgisi verilmişti. Ayrıca evime 3-5 metre mesafede fiber kutusu bulunuyor. İnterneti özellikle online derslerim için kullanacağımı belirttim ve iki gün içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi.
Bu süreçte Şikayetvar, BTK ve Türk Telekom’un kendi şikayet sayfası üzerinden defalarca başvuru yaptım, il müdürlüğüne kadar gittim. Müdürlükte yine iki gün içinde ekiplerin geleceği belirtildi, fakat hiçbir gelişme olmadı. Bayiye gittiğimde ise asla gelmeyeceklerini söylediler. Herhangi bir ödeme yapmadım, başvurum online doğrulama ile 50 Mbps hiper paket olarak yapıldı ve bana 6914672361 sipariş numarası verildi. Adresim Gaziantep, Şahinbey, Konak Mahallesi.
İnterneti eğitim amaçlı aldım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. 3 metre yanımda fiber kutusu varken altyapı yok denmesini ve bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul etmiyorum. Türk Telekom gibi bir firmanın bu soruna çözüm bulmasını bekliyorum.
Türk Telekom’dan Gaziantep Şahinbey ilçesinde 50 Mbps Hiper internet başvurusu yaptım. Evimde hem altyapı hem de fiber internet olmasına rağmen, başvurum sırasında altyapı yok denildi ve sadece ön başvuru oluşturuldu. Sipariş numaram: 6914672361. Başvurumun üzerinden 1 hafta geçti. Özellikle eğitim...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için 06.08 tarihinde kurulum randevusu aldım. O günden beri her sabah ve öğleden sonra “bugün kuruluma geleceğiz” şeklinde SMS alıyorum, ancak üç gündür kimse gelmedi. Evde işlerimi bırakıp randevuya sadık kalarak bekliyorum, iş yerim uzak olduğu için evden çıka...
Yaklaşık 50 gündür Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak ikinci kez randevu verilmesine rağmen, kurulum ekibi evde fiber internet kablosu olmasına rağmen eve gelmeden, beni aramadan ve herhangi bir açıklama yapmadan kurulum yapmadan gidiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca telef...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için ilk gelen ekip, yeterince ilgilenmedi ve bilgisizdi. Hiçbir kontrol yapmadan, “Dairenizde kablo yok, elektrikçi çağırıp çektirmeniz lazım” diyerek ayrıldılar. Oysa aslında bir sorun yokmuş, fakat onlar sorunu çözmeye bile çalışmad...
17 Kasım’da başvurusunu yaptığım 50 Mbps ev interneti için hâlâ kurulum yapılmadı. Başvurumun üzerinden 1.5 hafta geçti ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca, cuma günü için randevu verilmiş olmasına rağmen kims...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.089 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.458 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.534 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.034 
Kampanya 1.597 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.998 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.250 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.865 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.940 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar