to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Vadesiz Altın İşleminde Aşırı Makas Ve 10 Bin TL Zarar
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 29 Ocak’ta vadesiz altın hesabımdan yaklaşık 9 gram altın aldım. Bugün bu altını satmak istediğimde alış–satış arasındaki makasın olağan dışı şekilde çok fazla açıldığını gördüm.
Bu aşırı makas nedeniyle 10 bin TL’den fazla zarara uğradım. Normal piyasa koşullarının çok üzerinde bir fark uygulanması hem müşteriyi mağdur etmekte hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Ziraat Bankası’ndan, vadesiz altın hesabımdaki bu işlem nedeniyle uğradığım maddi zararın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve uygulanan makas politikasına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
