Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Altın
Ziraat Bankası’nda Vadesiz Altın İşleminde Aşırı Makas Ve 10 Bin TL Zarar

ID:35080708

Ziraat Bankası’nda Vadesiz Altın İşleminde Aşırı Makas Ve 10 Bin TL Zarar

Sibel

Ziraat Bankası

04 Şubat 00:18

2.079

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 29 Ocak’ta vadesiz altın hesabımdan yaklaşık 9 gram altın aldım. Bugün bu altını satmak istediğimde alış–satış arasındaki makasın olağan dışı şekilde çok fazla açıldığını gördüm.

Bu aşırı makas nedeniyle 10 bin TL’den fazla zarara uğradım. Normal piyasa koşullarının çok üzerinde bir fark uygulanması hem müşteriyi mağdur etmekte hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

Ziraat Bankası’ndan, vadesiz altın hesabımdaki bu işlem nedeniyle uğradığım maddi zararın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve uygulanan makas politikasına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

04 Şubat 00:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Altın Alımında 6000 TL Kayıp Ve Uyarı Yapılmaması

Nurullah

Ziraat Bankası

29 Eylül 2025 23:06

14.813

29.09.2026 tarihinde saat 18:26’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan 7,98 gram altın aldım. İşlem için toplamda yaklaşık 45.000 TL ödedim. Ancak işlem sonrası hesabımda gram altının karşılığı olarak sadece 39.307 TL görünüyor. Yaklaşık 6.000 TL’lik bir fark oluştu. Bu dur...

altin-aliminda-6000-tl-kayip-ve-uyari-yapilmamasi-2.jpg

2 Yorum

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Altın Hesabı İşleminde Bilgilendirilmeden Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Dilara

Ziraat Bankası

07 Ekim 2025 20:10

21.838

7 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz altın hesabım aracılığıyla 2,88 gram altın aldım. Alım işlemini 16.921 TL üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 dakika sonra, yine aynı gün içinde, altını bozdurmak istediğimde hesabıma sadece 14.782 TL yatırıldı. Aradaki yakla...

1 Destek

Altın Alımında Bilgilendirilmeden Yüksek Kesinti Yapıldı

Hayrunnisa

Ziraat Bankası

09 Ekim 2025 21:50

11.908

9 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı vadesiz altın hesabımdan 3.3 gram altın almak için 19.591 TL ödeme yaptım. Ancak işlem tamamlandığında hesabıma yalnızca 17.115 TL değerinde altın geçti. Yaklaşık 2.500 TL’lik beklenmedik bir kesintiyle karşılaştım. ...

1 Destek

Ziraat Bankası Altın İşlemlerinde Aşırı Makas Farkı Ve Şeffaflık Eksikliği

Serap

Ziraat Bankası

01 Şubat 23:42

1.785

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 31.01 tarihinde altın alım‑satım işlemi yapmak istediğimde, alım ve satım arasındaki makas farkının olağanüstü derecede yüksek olduğunu fark ettim. Uygulamada altının alış fiyatı yaklaşık 7.300 TL iken, satış fiyatı 6.700 TL civarındaydı, ve arada kabul edil...

Ziraat Bankası Mobil Şubeden Altın Alımında 800 TL Makas Farkı

Zeynep

Ziraat Bankası

30 Ocak 23:22

2.205

Ziraat Bankası mobil şube üzerinden 30.01.2026 tarihinde saat 12.37’de altın hesabımdan 13,84 gram altın alımı yaptım. İşlem sırasında gram altın fiyatı yaklaşık 7.189 TL civarındaydı. Ancak kısa bir süre sonra fark ettim ki, şu an satmak istesem banka 1 gram altın için yalnızca 6.392 TL alım yapıyo...