Migros Göksu AVM'de Çocuğa Yönelik Şiddete Güvenlik İhmali

03.02.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 civarında Ankara Göksu AVM Migros şubesinde, 3 yaşındaki yeğenime market içinde; "yabancı uyruklu kadın (Rus asıllı)" başka bir müşteri tarafından fiziksel şiddet uygulanmasına rağmen, market görevlileri bu duruma gerektiği şekilde müdahale etmedi. Olay sırasında yanımıza gelen güvenlik görevlisi, bizden sessiz olmamızı ve huzuru bozmamamızı istedi.

Durumun bir şiddet olayı olduğunu özellikle belirttiğimde güvenlik görevlisi yalnızca gidip diğer müşteriyle konuştu ve olay adeta "oldu bitti" gibi normalleştirilip örtbas edilmeye çalışıldı. Kamera görüntülerinin incelenmesini istediğim halde, diğer müşterinin rahatça alışverişini tamamlamasına izin verildi ve kendisine herhangi bir müdahalede bulunulmadı. Bu süreçte sadece güvenlik görevlisi olaya dahil oldu, mağaza sorumlusu veya başka hiçbir yetkili yanımıza gelmedi.

3 yaşındaki bir çocuğun maruz kaldığı bu acımasızlık, market içinde böyle bir şiddet yaşanması ve buna rağmen sergilenen duyarsız ve ilgisiz tavır benim açımdan kesinlikle kabul edilemez. Özellikle çocukların güvenliğinin bu tarz alanlarda tartışmasız bir şekilde öncelik olması gerektiğini düşünüyorum.

Migros’tan, olay anına ait kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, bu süreçte yaşanan ihmalkâr tavrın aydınlatılmasını ve bu şubeye düzenli olarak gelen yabancı uyruklu kadının tespit edilerek güvenlik politikaları gereği girişinin gerekirse kısıtlanmasını, kurumdan tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, başta çocuklar olmak üzere tüm müşterilerin güvenliğinin gerçekten önceliklendirildiği, benzer bir durumda anında ve doğru şekilde müdahale edecek bir mağaza yönetimi ve güvenlik politikasının oluşturulmasını, mevcut uygulamaların gözden geçirilerek güçlendirilmesini istiyorum. Mümkün ise, ilgili mevzuat ve şirket prosedürleri çerçevesinde, olay anına ait kamera kayıtlarının tarafıma da izah edici şekilde gösterilmesini talep ediyorum.