to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET’in fiber altyapı dönüşümü için defalarca ve ısrarla aranarak rahatsız edildim. Sonunda 24.08.2025 Pazar günü sabah 8.30-13.30 saatleri arasında randevu aldım ve gelmeden önce arayacaklarını söylediler. Hafta sonu işlerimi iptal edip evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “personele ulaşamıyoruz” dışında bir çözüm sunulmadı.
Zamanımın boşa harcanmasından, evde gereksiz yere bekletilmemden, işlerimin aksamasından ve randevuya sadık kalınmamasından dolayı mağdur oldum. Ayrıca, çok sık aranarak rahatsız edilmem de ayrı bir sorundur. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle TTNET’ten açıklama bekliyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu yaşananlar nedeniyle aboneliğimi başka bir internet sağlayıcısına taşımak için araştırma başlattım. Sık aramalar, randevuya uyulmaması ve mağduriyetimle ilgili olarak CİMER, İletişim Bakanlığı, Bilgi Teknolojileri Kurumu gibi tüm resmi kurumlara; gerekirse Emniyet ve Savcılığa da ayrı ayrı şikayet başvurusunda bulunacağım.
20 yılı aşkın süredir TTNET müşterisiyim ve evden çalışan bir yazılımcı olarak internet bağlantısının benim için hayati öneme sahip olduğunu özellikle belirtmek isterim. 12 Ağustos 2025 tarihinde “fiber altyapıya dönüşüm” işlemi için 8.30–13.30 saatleri arasında ekip geleceği bilgisiyle süreç başlat...
18.09.2025 tarihinde TTNET’ten ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için önce 22.09.2025 (08.30-13.30) saatleri arasına randevu verildi. Sonrasında aranıp randevu tarihi 20.09.2025’e çekildi, ben de bu değişikliği onayladım. Ancak 20.09.2025’te belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de bilgi ...
14/10/2025, 16/10/2025, 17/10/2025 ve 18/10/2025 tarihlerinde, bakır altyapıdan fiber altyapıya geçiş için Türk Telekom’dan randevu aldım. Her seferinde, “hatalı adres” gerekçesiyle randevularım iptal edildi. Özellikle son randevumu Ümraniye/Çarşı semtindeki Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden bizzat ...
Türk Telekom ev internetimde fiber altyapıya dönüşüm işlemi için 22.08.2025 tarihinden bu yana 3 defa randevu oluşturdum. Her defasında tarafıma randevu saati ve tarihi ile ilgili bilgi verilmesine rağmen, hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. Her seferinde “Değerli Müşterim...
Türk Telekom fiber altyapıya geçiş yapmak için Eylül ortasında başvuru yaptım. O günden bu yana ikamet ettiğim adresime toplamda beş kez randevu talebi oluşturdum: 1 Ekim 2025, 25 Ekim 2025, 28 Ekim 2025 ve son olarak 1 Kasım 2025 Cumartesi günü 13:30-18:00 saatleri arasında. Ancak hiçbir randevu ta...
Yorumlar