to read complaints and reviews, or file yours.Philips Smart TV Açılmıyor Ve TV Kendiliğinden Kapanıp Açılıyor, Yazılım Güncellemesi Talep Ediyorum
Philips marka 50pus6262/12 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır Smart TV özelliğini kullanamıyorum. Smart TV’yi açmak istediğimiz anda televizyon kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum her giriş denememizde tekrarlanıyor. Aynı modeli kullanan tanıdıklarımızda da birebir aynı sorun yaşanıyor.
Yetkili teknik servis ile görüştüğümde, bu modeldeki birçok kullanıcıdan aynı şikayeti aldıklarını, şu anda yapabilecekleri bir şey olmadığını ve sorunun genel olduğunu belirttiler. Yani sorunun kullanıcı kaynaklı değil, tamamen ürün ya da yazılım kaynaklı olduğu açıkça ortada olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Philips’in bu Smart TV problemine yönelik olarak acil şekilde bir yazılım güncellemesi yayınlayarak sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Eğer yazılım yoluyla bu sorun giderilemiyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun değişimini ya da uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Bende aynı şekilde Philips TV bölümünü arayarak görüştüm sundukları çözümler modem ayarlarından ıpv6'yı iptal etmem, ön belleği temizlemem gibi saçma sapan şeyler. Son olarak servise yönlendiriyorlar bakılması için ve bunun içinde ücret talep ediliyor. Kendilerinin bile bu sorundan haberi olmadığı gibi çözüm hakkında hiçbir fikirleri yok varsayımsal olarak şöyle yapın böyle yapın demekten başka bir şey bildikleri yok. TV'yi ilk aldığımda da kendiliğinden açılma sorunu vardı hatayı kabul etmek istemediler uzun süre sonra yazılım atarak sorunu çözdüler. Şimdi de Smart menüsüne girince yv reset atma sorunu başladı nefret ettirdiler kendilerinden