Faturam 830 TL'ye Çıktı Ve YouTube Premium Hediyesi Aktif Edilemiyor

07.05.2026 tarihinde Türk Telekom TTNET mobil uygulaması üzerinden “Sil Süpür” kampanyası kapsamında hattıma 3 aylık Youtube.com Premium üyelik hediyesi tanımlandı. Gelen mesajdaki linke tıkladığımda ise sürekli boş bir sayfaya yönlendiriliyorum ve hata alıyorum. Defalarca denememe rağmen link çalışmıyor ve hediyemi aktif edemiyorum.

Türk Telekom limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve Nisan 2027’ye kadar da taahhüdüm bulunuyor. Uzun süredir faturalarım 410–420 TL civarında gelirken, bir önceki faturam 530 TL geldi ve onu da itiraz etmeden ödedim. Ancak şu an mayıs ayı faturam 830 TL olarak görünüyor. Taahhüdüm devam ederken faturamın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum.

Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde farklı bir operatöre yönlendirildim ve en sonunda görüşme bir şekilde sonlandı. Hiç kimse sorunumla ilgilenip net bir çözüm üretmedi.

Youtube.com Premium kampanya hediyemin sorunsuz şekilde tanımlanmasını, ilgili linkin düzeltilmesini ve çalışır hale getirilmesini, ayrıca taahhütlü olmama rağmen yükselen faturalarımın detaylı olarak incelenip haksız ve fazla yansıtılan tutarların düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunlarımın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.