YouTube Premium Kodum Geçersiz Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Yok

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2 Aralık 2025 tarihinde hattıma 3 aylık hediye Youtube.com Premium kampanyası tanımlandı ancak verilen kodu bir aydır defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Kod her denememde “kod geçersiz” uyarısı veriyor ve kampanyadan yararlanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom çağrı merkezini aradım. Kayıt açıldığı söylendi ancak daha sonra hiçbir sorun yok denilerek kayıt kendiliğinden kapatıldı ve bana herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem hediye edildiği söylenen kampanyadan yararlanamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir destek alamıyorum.

Youtube.com Premium kodumun sorunsuz çalışan yeni bir kod ile değiştirilmesini veya kampanyanın taahhüt edildiği şekilde geçerli olacak biçimde yeniden tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.