to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Hediye Aktif Edilemedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi
Yaklaşık 20 gün önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Yeni Dijital Lider Prime 60 GB paketini satın aldım. Bu pakette 3 ay Youtube.com Premium üyeliğinin hediye olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak hattım açıldıktan sonraki gün bu hediyeyi kullanamadığımı fark ettim ve o günden beri sorun çözülmedi.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana 5555’e Youtube.com yazıp SMS göndermem gerektiği söylendi, bunu birkaç kez denememe rağmen yine de Youtube.com Premium üyeliğim aktif olmadı. Sonrasında benden ekran görüntüsü istendi, istenen görseli e*********@turktelekom.com.tr adresine gönderdim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “size dönüş yapılır” denilerek ucu açık, belirsiz bir yanıt verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım pakette taahhüt edilen 3 aylık Youtube.com Premium hediyemin bir an önce tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
