Türk Telekom’un İzinsiz Clearmind Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Clearmind isimli yan bir siteye bilgim ve iznim olmadan, gizli çerezler içinde abonelik başlatıldığını Ekim ayına ait faturamda tesadüfen fark ettim. Bu siteye hiçbir şekilde girmedim, herhangi bir onay vermedim, SMS ile de onaylamadım; buna rağmen faturama 319 TL yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, bu aboneliği iptal ettiklerini ancak ilk aya ait 319 TL tutarındaki ücretin iade edilmeyeceğini söylediler. Yani haberim olmadan başlatılan bir abonelikten, hiç kullanmadığım bir hizmet için alınan bu bedelin tarafıma iade edilmeyeceği ifade edildi.

Benim gibi pek çok kişinin de Türk Telekom üzerinden bu tür yan sitelere habersiz ve izinsiz şekilde abone edilerek mağdur olduğunu görüyorum. İnsanların bilgisi dışında, gizli çerezler veya benzeri yöntemlerle abonelik başlatılıp ücret alınması açık şekilde haksız kazançtır.

Türk Telekom’un, Clearmind üzerinden başlatılan bu izinsiz abonelik için tarafıma yansıtılan 319 TL’yi iade etmesini ve bu tür gizli, onaysız abonelik işlemlerinin tamamen sonlandırılması için gerekli inceleme ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum. Gerekirse CİMER’e ve hukuki yollara başvurarak hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de aynı durumdaki diğer kullanıcıların korunması için süreci takip edeceğimi belirtmek istiyorum.