Türk Telekom’da İzinsiz Busun Ve Bonjour Üyelikleri Ve 750 TL İade Talebi

11.11.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden WhatsApp’ı yüklerken ekrana aniden saçma sapan “Busun” ve “Bonjour” adlı dil uygulaması sayfaları çıktı ve farkında olmadan bu sayfalara üyelik işlemi gerçekleşti. Ardından Türk Telekom faturama bu üyelikler nedeniyle toplamda 750 TL yansıtıldığını gördüm. Bu dil uygulamalarına herhangi bir onay vermek, bilinçli bir şekilde üye olmak ya da bu hizmetleri kullanmak gibi bir durumum olmadı ve bu ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum. İade ve dönüş bekliyorum.

Faturamı kontrol ettiğimde, kullanım detaylarında çeşitli tutarlarda ücretlendirmeler görünüyor ve bunların bu istenmeyen üyeliklerle ilgili olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini hemen aradım; para iadesi için 0850 333 36 99 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi, ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Hem habersizce bu tür aboneliklerin başlatılması hem de iade için verilen numaraya ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

0535 *** ** 10 numaralı Türk Telekom hattımdan kesilen, Busun ve Bonjour isimli bu uygulamalara ait tüm ücretlerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 750 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve açık onayım dışında başlatılan bu üyeliklerin sonlandırılmasını ve bir daha aynı durumla karşılaşmamak için hattımda benzer içerik servislerinin kapatılmasını istiyorum. Konu hakkında mümkün olan en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.