Faturalı Cep Telefonu Hattında Yanlış Lira Yükleme Uyarısı Ve Arama Engeli

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattım yaklaşık iki haftadır aramalara kapalı durumda. Hattım faturalı olmasına rağmen arama yapmak istediğimde “arama yapabilmeniz için lira yüklemeniz gerekmektedir” şeklinde sesli bir uyarı alıyorum ve arama gerçekleştiremiyorum.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı ve problemin düzeltileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Hattıma ait telefon numaram 530 *******03’tür.

Faturalı hattımın lira yükleme zorunluluğu olmadan, derhal aramalara açılmasını ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.