İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hatta tanımlı 0545*****07 numaralı hattıma, 06.08.2026 tarihinde bilgim ve isteğim dışında veedz isimli video servis aboneliği başlatıldı. O sırada başka bir işlem için şifre beklerken yanıltıcı bir şekilde veedz şifresi gönderildi ve bu şifre üzerinden hattıma üyelik tanımlandı. Ben böyle bir üyelik talep etmedim, hiçbir şekilde onay vermedim.

Durumu fark eder etmez aynı gün içinde aboneliği iptal ettim. Daha sonra hem veedz hem de Türk Telekom ile birçok kez görüştüm. Bazı günler her iki tarafı da aynı gün içinde, her ay ise sık sık aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şikayet kaydı oluşturmama ve ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Türk Telekom veedz’e, veedz ise Türk Telekom’a yönlendiriyor, her iki taraf da sorumluluk almıyor. Fatura ödeme günü sonunda iade edileceği defalarca belirtilmesine rağmen yaklaşık 3–4 aydır ne ödeme yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz aboneliğin hangi onaya dayanarak başlatıldığının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.