to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için uygulama üzerinden taahhüdümü değiştirdim. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturamda, eski taahhüdümün o aya ait tutarının tamamının yansıtıldığını, ayrıca yeni geçtiğim taahhütten de kullandığım gün kadar ücret alındığını gördüm. Normalde sadece eski taahhütten kullanılan gün kadar, yeni taahhütten de yine kullanılan gün kadar ücretlendirme olması gerekirken, bu şekilde haksız bir fazladan ücretlendirme yapılmış durumda.
Faturayı incelediğimde yaklaşık 150–200 TL civarında fazladan tutar yansıtıldığını görüyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı olarak anlattım; ancak tarafıma herhangi bir haksız tutar olmadığı, faturanın doğru olduğu söylendi. Buna rağmen faturadaki hesaplamanın hatalı ve tarafıma haksız yansıtma olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, ilgili faturamın yeniden ve doğru şekilde hesaplanmasını, fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve taahhüt değişikliklerinde ücretlendirme detaylarının açık ve anlaşılır şekilde gösterilmesini talep ediyorum. İlgili şikayetimle ilgili asıl hat numaram 0535*******25 olup, iletişim için 0545*******91 numaralı telefondan aranmayı rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bu süre boyunca taahhütlü paketim için her ay düzenli olarak 201,50 TL fatura ödüyordum. Paketimde aşım olmadığı için faturam hep aynı tutarda gelmekteydi. 26.11.2025 tarihi taahhüdümün son günü olduğu için müşteri hizmetle...
Türk Telekom mobil hattım için uygulanan fatura tutarıyla ilgili itirazımı paylaşmak istiyorum. Hattıma ait taahhüt 22.11.2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, mobil uygulamaya bugün girdiğimde 22.11.2025–26.11.2025 tarihleri arasındaki 4 günlük dönem için 1.721,67 TL ödenmemiş tutar göründüğün...
Türk Telekom’a ait 5530***190 numaralı mobil hattımla ilgili taahhüt süresi konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdümün bitiş tarihi aslında 25 Nisan 2026 olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından kampanya var denilerek arandım ve bana taahhüdümün yarım ...
Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra başka operatöre geçtim. Numara taşıma işlemini 27 Ekim tarihinde gerçekleştirdim. Taahhüdüm bittiği halde Türk Telekom tarafından hattıma sadece bir günlük taahhütsüz kullanım ücreti adı altında 536 TL tutarında fatura çıkarılmış. Daha önceki taahhüt...
Türk Telekom’da 05×××××××28 numaralı hattım için geçen gün taahhüdümü yeniledim ve 341 TL’lik yeni taahhütlü ücretle kullanmaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, yeni taahhüde şimdi geçsem bile bu ay 341 TL ödemeyeceğim, eski ücretim devam ede...
Yorumlar