to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 5530***190 numaralı mobil hattımla ilgili taahhüt süresi konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdümün bitiş tarihi aslında 25 Nisan 2026 olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından kampanya var denilerek arandım ve bana taahhüdümün yarım kaldığı, kampanyadan yararlanmam gerektiği söylendi. Bu konuşma sırasında taahhüdümün bitiş tarihi özellikle belirtilmedi ve ben de yaklaşık 15 günüm kaldığını zannederek kampanyayı kabul ettim.
Daha sonra öğrendim ki, beni arayan görevli taahhüdümün gerçek bitiş tarihini söylemeyerek gerçeğe aykırı bir şekilde konuşmuş ve beni bu bilgilerle yanlış yönlendirmiştir. Durumu fark edip hatanın düzeltilmesini, taahhüdümün kalan süresinin geri tanımlanmasını talep ettiğimde ise “biz yapamayız” şeklinde yanıt verildi. Bu yanlış bilgilendirme sonucunda mevcut tarifemin devamı iptal edildi ve yaklaşık dört aylık taahhüt sürem boşa gitmiş oldu.
Türk Telekom’un, yapılan bu yanlış bilgilendirmeyi kabul ederek hatayı düzeltmesini ve taahhüdümün 25 Nisan 2026’ya kadar olan kalan süresini hattıma yeniden tanımlamasını talep ediyorum.
5445****93 numaralı Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7. Ayın sonunda Türk Telekom tarafından arandım. Ben arayıp bilgi istemedim, onlar beni aradı ve taahhüt süremle ilgili bilgi verdiler. Bu görüşmede bana yanıltıcı bilgi verildi. Telefonda görüştüğüm temsil...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitmesine henüz 3 ay olmasına rağmen, 27 Aralık 2025 tarihinde saat 14:02’de 555 15 00 numaralı hattan arandım. Görüşmeyi yapan Türk Telekom kampanya bölümü çalışanı, taahhüdümün süresinin azaldığını ve yılbaşında zam geleceğini söyleyerek paket ...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye geçtiğim söylenmesine rağmen, sistemde taahhüdümün 11 ay olarak tanımlandığını fark ettim. Satış sırasında 12 ay taahhüt verildiği açıkça belirtilmişti, ancak başlangıç tarihi 18.12.2025, bitiş tarihi ise 22.11.2026 olacak şekilde daha k...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Kasım’da 12 ay taahhütlü bir paket için anlaşma yaptım. Taahhüt başlangıcım 26 Kasım olarak görünmesine rağmen, 27 Kasım’da önceki taahhüdümle ilgili 1 günlük kullanım üzerinden bir fatura kesildi ve sistemde taahhüt bitiş tarihim 26 Ekim 2026 olarak gözüküyor. Yani...
Türk Telekom mobil hattıma ait 0534*******3 numaralı aboneliğim için haksız bir şekilde cayma bedeli çıkarılmasından şikayetçiyim. Şubat 2026’da bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 07.10.2025 tarihinde 'Taahhüdünüz bitmek üzere, yeni kampanya' denilerek müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bu ...
Yorumlar