Türk Telekom Ek Paket dakika

Paketimin bitmesine az kaldığı için (4 gün) ek paket aldım lakin ''Aylık Sınırsız İzle'' adı altında yanıltıldığımızı fark ettim aylık kavramı nedir? Ya dili düzgün kullanın madem böyle bir olay var. Fatura kesim tarihine kadar yazın. İptal etmek istiyorum diye üç dakika sonra aradım hayır her türlü...

Türk Telekom faturasız hattımda 7 Ocak saat 21:57 civarında bakiyemde 250 TL varken 5 günlük, 3 GB internet, 100 dakika ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Paketi aldıktan sonra bakiyemde 110 TL görünüyordu. İnterneti açıp kullanmaya başladığımda, daha sonra fark ettim ki kullanım paketimden de...

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketi kullanıyorum. 15 Aralık tarihinde internet paketim bittikten sonra bana hiçbir uyarı mesajı gelmeden, yaklaşık 10 dakika içinde hatta art Arda 6 kere 75 TL’lik ek internet paketi tanımlanmış. Bu paketlerin hepsi bittikten sonra ancak bilgilendirme me...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet paketimde anlamsız şekilde çok hızlı bir bitme problemi yaşıyorum. Hattımı ilk aldığım zamanlarda aynı yoğunlukta internet kullanmama rağmen paketimi ay boyunca bitiremiyordum; şu an ise aynı şekilde kullanmama rağmen internete ade...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 18 yıldır kullanıyorum ve numaramı yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’a taşıdım. 5325****29 numaralı hattıma ait 23.11.2025 - 23.12.2025 fatura döneminde, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret yansıtıldığını dün gece fark ettim. Tarifemde yer alan 1.000 dakik...

Türk Telekom faturalı hattımda 2025 yılı içinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Faturalı hatta sahip olmama rağmen, fatura dönemim bittiğinde 2–3 kez ek paket satın aldım. Paketler sistemde görünmesine rağmen, abonelik ücretim sabit kalması gerekirken her seferinde a...

Türk Telekom’a ait 0536 *** ** 62 numaralı mobil hat babamın üzerine kayıtlıdır. Ekim ayında bu hat için bir kereliğine 30 GB ek internet paketi satın aldık. Buna rağmen Türk Telekom, hiçbir açık onayımız olmadan bu ek paketi otomatik yenilemeye çevirmiş, tarafımıza da net bir bilgilendirme yapılmam...

Türkiye'de hizmet ve müşteri memnuniyeti konusunda sorun yaşatan tek firmanın Türk Telekom olduğunu bir kez daha deneyimlemiş oldum. 2018 yılında Türk Telekom ile tüm ilişkimi kesmiş ve o günden bu yana huzur içinde yaşamıştım. Turkcell hattımdan çok memnunum; yalnızca Turkcell’in bir kampanyasından...

20 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil bayiden 17 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 570 TL ödeyerek satın aldım. Ücreti ödememe rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı ve internetim hala hatta yüklenmedi. Satın aldığım paketin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin gideril...

26.10.2025 tarihinde Türk Telekom Enfes 12 GB tarifemde taahhüdüm henüz bitmeden faturasıza geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş ücreti adı altında yaklaşık 220 TL ek ücret yansıtılacağı ve karşılığında Dakika-SMS-GB verileceği bilgisi verildi. Bu uygulamayı kesinlikle kabul etmedi...

05.09.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve “Hoş Geldin 50 GB” paketini kullanmaya başladım. Paketimin içindeki 1000 dakika hediye hakkım bitince ek paket almak istedim, ancak 04.11.2025 itibariyle “Satın alabileceğiniz paket bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Lira yükleme se...

26.10.2025 tarihinde saat 18.55’te, önüme çıkan bir reklamdan çıkmaya çalışırken 8338 koduyla ücretli bir üyeliğe kaydolduğuma dair bir mesaj aldım. Hemen ardından, olaydan sadece 5 dakika sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, üyeliğin iptal edildiği fakat faturama yansıtılan 2...

24 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımın sonu 8965 ile biten numarasına 2-3 dakika arayla toplamda 3 kez '17160.0 limitli cihaz satın alma talebiniz işleme alınmıştır' şeklinde mesajlar geldi. Ancak ben böyle bir cihaz satın alma işlemi ya da talebinde kesinlikle bulunmadım ve bu konuda h...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 24 Ekim 2025 gecesi ek internet paketi satın aldım. İnternet aşımında 14 dakika gibi kısa bir sürede 450 TL gibi çok yüksek bir ücret kesildi ve ardından yaklaşık 150 TL’ye 5 GB ek paket aldım. Sabah uyandığımda ise 5 GB paketin 4 GB’ının hiç kullanmadan bitmiş o...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 0528 ile biten numarası üzerinden bugün, hiçbir onayım olmadan 30 GB ek internet paketi ve 250₺ ücret yansıtıldığını Türk Telekom Mobil uygulamasında fark ettim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 10 dakika boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım ve görüşm...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başka operatörden geçişte ilk sene kullandığım tarifede internetim bittiğinde kullanım otomatik olarak duruyor ve hemen bilgilendirme sağlanıyordu. Ancak ikinci sene online uygulama üzerinden yeni bir tarife seçtim ve hem daha fa...

13 Ekim 2025 tarihinde Çanakkale Kepez’deki Sir Winston Pup adlı restoranda menüyü incelemek için telefonumla barkod okuttum. Barkodu okuttuktan hemen sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Türk Telekom hattıma “tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL’ye...

Türk Telekom mobil hattımda, 40 GB 2000 dakika ve sınırsız SMS içeren tarifemi kullanıyordum. Taahhüdüm 09.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra, uygulamada 2000 TL’lik bir borç göründü. Ancak faturamda bu borcun neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama veya detay yer almıyor. Sad...

22/08/2025 tarihinde İzmir’den Roma’ya seyahat ettim. Uçağa binmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, yurt dışında kullanmak üzere 400₺ karşılığında 100 dakika konuşma, 10 GB internet ve mesaj içeren ek paket satın aldım. Ancak İtalya’da bulunduğum süre boyunca internet hiç çalışmadı...

Babamın cep telefonu hattı üzerinden (son 4 hanesi: 5037) yaklaşık 10 dakika önce, müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırken tarafımıza bilgi verilmeden 110 TL tutarında bir ek paket tanımlandı. Paketin tanımlanmasının hemen ardından SMS ile bilgilendirme yapıldı ve kendi onayımız olmadan işlem ger...

24 Eylül tarihinde, Suudi Arabistan paketi için başvuru yaptım. Ancak sistemde ilk başvurum görünmediği için 6 dakika arayla ikinci kez aynı paketi tanımladım. Eğer ilk başvurum sistemde görünseydi, ikinci kez denemezdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ek paket olduğu için iptal edilemeyeceğini sö...