Türk Telekom Ek Paket internetimi kullanamıyorum

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir internet kullanımımda bir tutarsızlık yaşıyorum. Hattımda ek paket olmasına rağmen, internet kullanırken öncelikle ek paketten düşmesi gerekirken sistem ana paketten kullanım yapıyor ve bu nedenle internetim çok hızlı bitiyor. Bu konuyla ilgili olarak müşter...

Türk Telekom faturalı hattımda internet kullanım hakkım 4 gün önce bittiğinde ek paket satın aldım. Buna rağmen hattıma yaklaşık 400 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldı. 22 Kasım – 12 Aralık fatura dönemi içinde, bugün yalnızca bir gün içerisinde 3 kez ek internet paketi satın aldım, ayrıca...

Türk Telekom faturalı hattıma dün sabah ek internet paketi satın aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Üstelik hatta herhangi bir ek paket ücreti de yansımadığı için ne işlem durumunu görebiliyorum ne de kullanabileceğim internetime ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom hattımda son iki aydır yaşadığım ek internet paketi sorununu belirtmek istiyorum. Aylık 30 GB ek internet paketi satın alıyorum; ancak fatura kesim tarihi geldiğinde, süresi dolmamış olmasına rağmen aldığım bu ek paket iptal oluyor ve kullanmadığım kısım da hattımdan siliniyor. Bu duru...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 24 Ekim 2025 gecesi ek internet paketi satın aldım. İnternet aşımında 14 dakika gibi kısa bir sürede 450 TL gibi çok yüksek bir ücret kesildi ve ardından yaklaşık 150 TL’ye 5 GB ek paket aldım. Sabah uyandığımda ise 5 GB paketin 4 GB’ının hiç kullanmadan bitmiş o...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 23:31’de, kendi internetim azaldığı için aylık 6 GB ek paketini 150 TL karşılığında satın aldım. Paket tanımlandığına dair mesajı da aldım. Ancak, mesajda otomatik yenileneceği yazdığı için birkaç dakika sonra, saat 23:32-23:33 civarında paketi iptal ettim. Buna rağmen, ...

Türk Telekom internet paketim bittiği için ek paket aldım. Bildirim gelmediği için bir tane daha paket aldım, yani toplamda 2 adet internet paketi satın aldım. Birini iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi C**** Hanım kesinlikle yardımcı olmadı. Sistemdeki hatadan kaynaklandığını belirtmeme rağmen ...

Türk Telekom Emniyet 40 tarifesi faturalı hattımda, internet hakkım 10 Haziran’da yenilenmesine rağmen, 13 Haziran sabahı 20 GB internetimin tamamen bittiğini fark ettim. Yıllardır aynı hattı ve cihazı kullanıyorum, herhangi bir uygulama veya ayar değişikliği de yapmadım. Bu durumla ilk kez karşılaş...

6 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden ek paket olarak 30 GB internet satın aldım. Paket, sistemde görünmeye başladı ve tanımlanmıştı, ben de 30 GB interneti kullanmaya devam ettim. Ancak her kullanımımda faturam 371 TL’den yukarı çıkmaya başladı ve şu anda 1025 TL’nin üzeri...

Türk Telekom hattımda Rakipsiz Kamu 20 GB paketimin bitmesine 3 gün kala, 1 ay kullanım süresi olan 30 GB ek paket aldım. Ancak, kullandığım internet daha kısa süresi olan ana tarifemden düşmek yerine 30 GB ek paketten düşüyor. Bundan dolayı tarifemdeki 8 GB internetimi kullanamıyorum. Normalde önc...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat tarifesi kullanıyorum. Uzun süredir bana uygun içerikte bir tarife sunulmuyor. Son olarak, ihtiyacım olmadığı halde Aylık 25 GB internet paketi almak zorunda kaldım. Paketi hiç kullanmadan, dakikalar içinde iptal etmeme rağmen 230 TL ücretinin faturama yansıt...

Türk Telekom Değerli 12GB faturalı hattım üzerinden yaşadığım fatura aşımı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 16 Ağustos’ta, telefon çocuğumun elindeyken fatura aşımına dair gelen mesajı göremedik ve bu nedenle paketimiz erken bitti. 27 Ağustos’a kadar kullanabileceğimiz internetimiz kalmadı ve yakl...

15.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, mobil uygulama üzerinden “Eşsiz 30GB” isimli 190 TL’lik ek internet paketini satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün boyunca geçerli olduğu ve her ay yenileneceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek paketi aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra tara...

Kazandırıyor uygulamasındaki kola kapakları kampanyasından Türk Telekom hattıma 2 GB internet hediyesi kazandım. Uygulamada “hattıma yükle” seçeneğini kullanarak interneti yüklemeye çalıştım, ancak üzerinden 3 saatten fazla geçmesine rağmen internet hattıma tanımlanmadı. Daha önce de benzer bir soru...

25 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, Kocaeli/Derince Karagöllü Mahallesi'indeki adresimizde TTNET sabit internet hizmetimiz genel arızaya bağlı olarak 15 gündür çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde arızanın akşam 20.00'ye kadar çözüleceği söyleniyor ancak herhan...

Türk Telekom aboneliğim ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Evimi Ankara Sincan’a taşıdım ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için mevcut paketimi değiştirdim. Ancak paket değişikliğinden sonra, kullanmadığım farklı bir internet aboneliği açıldı ve bu abonelik üzerinden 355 TL ...

Ek paketi iptal etmeyi unuttum, şimdi hem ek paket fiyatının üstünü hem de fazla para ödüyorum. İnternet kullandıkça para alıyorlar. Bir çözüm bulunmasını istiyorum, artık yeter, sürekli aynı problemi yaşıyorum. Hattımı değiştirmeyi düşünüyorum. Faturamın düşmesini istiyorum.

Aldığım ek paketi, aldığım gün iptal etmeme rağmen (diğer ay faturama yansımaması için) sonraki ay faturama yansıtıldı ve her internet kullandığımda güncel fatura tutarım arttı. Bugün paketim yenilendi ve hâlâ geçen ay aldığım ve iptal ettiğim ek paket faturama yansıtılmış; toplamda 50 GB internetim...

Merhaba, 23.07.2025 tarihinde Türk Telekom'dan 1 hat aldım yeni efsane 5gb taahhütlü faturalı hat aldık. Bayiye de sorduk aylık sınırsız Youtube.com izle ek paketi varmı diye var dediler. Online işlemlerden alabilirsiniz dediler. Bizde aldık. 240 TL'ye sınırsız Youtube.com Netflix ıvır zıvır başka...

Türk Telekom ek paketinin 30 gün boyunca 150 TL olduğu belirtiliyor, ancak sonrasında tarife gününe kadar kullandığım internetin ücretini de ayrıca ekliyorlar. Açıklamada bunu belirttiklerini söylüyorlar, ancak eklediğim örnek görselde tarife gününe kadar ayrıca ödeme yapılacağına dair bir bilgi yer...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden yurt dışı kullanım ve internet paketi aldım. Yurt dışına gittiğimde paketin hemen açılacağını söylediler. Ancak bir hafta boyunca yurt dışında kaldım ve hiçbir şekilde servis açılmadı. Telefonumu ve internetimi kullanamadım. Bir hafta boyunca mağdur oldum.

Türk Telekom hattıma sabah 04.12'de '11.264 MB GB kaldı' diye mesaj geldi. 5 dakika sonra ise internetim bitmiş ve ek paket satın alınmış; faturam da artmış. Ben bu interneti kullanmadım, 11 GB internet nasıl bu kadar kısa sürede bitebilir? Ayrıca ben o saatte uyuyordum, telefonumu hiç kullanmadım. ...

5511****39 numaralı Türk Telekom hattıma tarifemde 9,88 GB internet varken ek olarak aylık 30 GB paket aldım. Tarifemin yenilenme tarihi olan 10/07 gününe yaklaştığımda fark ettim ki ek pakette 17 GB kalmış, fakat tarifemdeki 9,88 GB azalmamış. Müşteri hizmetleri ise önce ek paketin kullanıldığını s...

Türk Telekom ev internetim, 1 haftadır IP alamama sebebiyle arızalı. Defalarca kez arıza kaydı oluşturdum; 'Biz size dönüş yapacağız' diyorlar, ancak hâlâ dönüş yapılmadı. Sorunum giderilmedi. Home office çalışıyorum. Telefonumun internetini kullanıyorum, ek paket almak durumunda kalıyorum. Her gün ...