to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell kontörlü hattımda 20 Ocak tarihinde bilgim ve onayım dışında Dost Ultra 20 GB paketi tanımlanmış ve hattımdan 310 TL tahsil edilmiştir. Bu paketi kendim satın almadım, hattıma böyle bir yükleme yapılmasını talep etmedim.
Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma yardımcı olunmadı. Görüşmede paketin otomatik yüklendiği ve iptal edilmediği, bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Onaylamadığım, talep etmediğim bir işlem için otomatik paket gerekçesiyle ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Benden habersiz ve iznim olmadan yapılan bu paket yüklemesi nedeniyle alınan 310 TL’nin hattıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde saat 07.30 civarında Bimcell hattıma Bimcell uygulaması üzerinden “Dost Ultra” paketini yükledim. Hattı kullanan kişi oğlum ve telefon tuşlu olduğu için ne mesaj yazabiliyor ne de internet kullanabiliyor. Yani aldığım paket, kullanım şeklimizle tamamen uyumsuz durumda. Bu neden...
07.10.2025 tarihinde Bimcell faturasız hattımda 384 TL bakiyem vardı. Saat 15.19’da 310 TL’lik otomatik yükleme gerçekleşti ve sonrasında bakiyemde yalnızca 3 TL kaldı. Hesap hareketlerinde 74 TL’nin “indirilen” olarak kesildiğini gördüm ancak herhangi bir indirme işlemi yapmadım. Üstelik bu kesinti...
11. Ayın 5’inde saat 1 civarında Bimcell hattıma Tutara üzerinden Dost Orta 6 GB paketinden 291 TL’lik yükleme yaptım. İşlem ekranında paket onaylandı ve yüklendi şeklinde görünmesine rağmen hatta paket tanımlanmadı ve hattıma hiçbir kullanım hakkı gelmedi. Ödediğim 291 TL’ye rağmen paketten faydal...
27/03/2025 saat 19:11'de Bimcell Dost Ultra paketi 310 liraya yeniledim. 18.13 GB internet hakkım varken, sahur kampanyası kapsamında 00:00-06:00 saatleri arasında 10 GB hediye verileceği belirtilmişti. 350 TL yükledim Sahur kampanyası hediyesi olan 10 GB verildi, ancak paketim varken rızam olmadan,...
Bimcell hattımda hâlihazırda aktif olarak kullandığım Dost Mega Paketim varken, 10.12.2025 tarihinde saat 14:55’te gelen SMS ile hattıma ayrıca Dost Ultra Paket tanımlandığını fark ettim. Böylece hattımda aynı anda iki tarife birden görünmeye başladı. Ben zaten mevcutta Dost Mega Paketimi 290 TL ka...
Yorumlar