to read complaints and reviews, or file yours.1
İzinsiz Eklenen 20 GB Paket İçin 310 TL İade Talebi
Bimcell kontörlü hattımda 20 Ocak tarihinde bilgim ve onayım dışında Dost Ultra 20 GB paketi tanımlanmış ve hattımdan 310 TL tahsil edilmiştir. Bu paketi kendim satın almadım, hattıma böyle bir yükleme yapılmasını talep etmedim.
Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma yardımcı olunmadı. Görüşmede paketin otomatik yüklendiği ve iptal edilmediği, bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Onaylamadığım, talep etmediğim bir işlem için otomatik paket gerekçesiyle ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Benden habersiz ve iznim olmadan yapılan bu paket yüklemesi nedeniyle alınan 310 TL’nin hattıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
