to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde Türk Telekom Enfes 12 GB tarifemde taahhüdüm henüz bitmeden faturasıza geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş ücreti adı altında yaklaşık 220 TL ek ücret yansıtılacağı ve karşılığında Dakika-SMS-GB verileceği bilgisi verildi. Bu uygulamayı kesinlikle kabul etmediğimi, zorla kimseye bir ürün satılamayacağını belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, bu işlemin Türk Telekom tarafından yapıldığını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi. İşlem sırasında bana herhangi bir ek paket, sözleşme veya onay mesajı gönderilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücret yansıtıldı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu uygulamadan dolayı mağdur oldum. Yansıtılan geçiş ücretinin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom’da 26 Ekim 2025’te sona erecek olan fatura taahhüdüm ile ilgili yaşadığım süreçten memnun kalmadım. Taahhüt bitiş tarihimin yaklaşmasıyla birlikte bana sunulan yeni tarife fiyatı oldukça yüksek geldiği için farklı operatörlerin tekliflerini araştırdım ve daha uygun bir paket buldum (20 ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 13 gün kala yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. 9 Ağustos’ta, Uğurlu 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçişten sonra, taahhüdümün bitmesine günler olmasına ve mevcut paketimin kullanım haklarım hala devam etmesine rağmen, yeni tarifeden faturalandı...
25/04/2025 tarihinde hattımı Türk Telekom'a geçirdim. 12 ay taahhütlü Enfes 20 tarifesini satın aldım. Ancak bugün gelen faturada daha yüksek bir tutar bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik yanıt sistemi taahhütsüz olduğumu belirtmektedir. Oysa ki 12 ay taahhütlü Enfes 20 tarifesini s...
Merhaba, 06.05.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasında Enfes Prime Limitsiz SMS 40 GB tarifesini 285 TL olarak gördüm ve mobil uygulamadan geçiş yaptım. Ancak, önce fiyatı 750 TL'ye çıkardılar, ardından müşteri hizmetleri evrakların e-posta ile gönderilmesini istedi. Sonrasında ise indirim y...
16.06.2024 tarihinde Turkcell den Türk Telekom'a ait Rakipsiz Kamu 12 GB isimli tarifeye geçerek hat değişikliği yaptım. Fakat faturam otomatik ödemede olduğu için anlaşmış olduğum tarife ücreti 220 TL iken 420-460 civarında ödeme alındığını fark edemedim. Ekstrelerimi incelerken fatura ücretimin fa...
Yorumlar