Taahhüt Bitişi Sonrası Zorunlu Yüksek Tarife Ve Seçenek Yokluğu

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm 22 Ağustos’ta bitiyor ve bu tarihten sonra zorunlu olarak daha yüksek tarifeye geçmek zorunda bırakılıyorum. Online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden kontrol ettiğimde en düşük tarifenin 550 TL olduğunu, bunun da artarak yukarı doğru giden fiyatlarla sunulduğunu görüyorum.

İnternet ve dakika kullanımım oldukça düşük olmasına rağmen, bana daha düşük içerikli paketlerin bile daha yüksek fiyatlarla gösterilmesi ve “bundan başka tarife değişikliği olamaz” denilerek seçenek bırakılmaması beni mağdur ediyor. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede de daha uygun, düşük içerikli ama daha ucuz bir pakete geçemeyeceğim, sadece bu yüksek fiyatlı tarifelere yönlendirilebileceğim söylendi.

Kullanım alışkanlıklarımı karşılayacak, daha düşük içerikli ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçebilmek istiyorum. Taahhüt bitiminde fahiş artışa zorlanmadan, makul ve gerçekçi bir tarife seçeneği sunulmasını ve mevcut durumumun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.