Türk Telekom Cihaz

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İPhone 15 Pro Max cihazımda, hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Hattıma ait ödemelerim düzenli olarak ...

Türk Telekom Fiber Altyapı Sonrası İnternet Sorunu Yaklaşık 5 gün önce internetimizin fiber altyapıya geçtiği söylendi ve modem değişikliği yapıldı. Ancak bu değişimden sonra interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. 1 dakikalık bir videoyu 5 dakikada açıyor, sürekli donuyor. Evde tek cihaz b...

2019 yılında Tivibu aboneliğimi iptal ettim ve tüm ekipmanları iade ettim. 21-22 Ağustos 2024 tarihlerinde tekrar abonelik başvurusu yapmak için Türk Telekom’u aradığımda, eski abonelik iptalinde internet modemini iade etmediğim gerekçesiyle yeni abonelik yapılamayacağı ve konunun teknik bölüm taraf...

Türk Telekom Prime hattı kullanıcısıyım ve “Ayda 4 Kez Ücretsiz Sinema Bileti” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Kampanya şartlarında 31 Aralık 2025’e kadar geçerli olduğu belirtilmişti. Ancak sinemaya gittiğimde, görevli kampanyanın henüz pos cihazına gelmediğini söyledi. Farklı bir sinema sal...

Tekirdağ Kapaklı Atatürk Mahallesi Erbay Caddesi'nde, Türk Telekom 8 Mbps internet kullanıcısıyım. Son iki gündür evdeki tüm cihazlarda internet bağlantımda ciddi ping (MS) sorunları yaşıyorum; değerler zaman zaman 140 MS'ye kadar çıkıyor. Bu durum hem internet kullanımımı hem de işlerimi olumsuz et...

Sayın Yetkili, 27.08.2025 tarihinde bayiniz aracılığıyla numara taşıma başvurusu yaptım. Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş işlemini, tarifemi de bildirerek başlattım. 29.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında hattımın taşındığını, Turkcell operatöründen şebekenin kesilmesiyle anladım. Kullandığım ...

İPhone 11 cihazımda kullandığım Lifebox hesabıma yaklaşık bir buçuk aydır erişemiyorum. Numaramı değiştirdim ve şifremi unuttuğumda, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Yeni numaramla giriş yapmak istediğimde ise eski hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda fotoğraflarım, rehber yedeklerim ve kişise...

Haziran ayında Türk Telekom'dan modemimizin eski model olduğu, dilersek daha sağlıklı bir kullanım için üst modele geçebileceğimiz konusunda arandık. O dönem bu fikir mantıklı geldi ancak verdiğimiz modem siparişi ancak temmuzun sonunda gelebildi. Modemimizi tam aldık, kullanalı 15-20 gün oldu. Sonr...

Tekno Spark 20 model cihazımda, Türk Telekom hattımda sesli dinleme yönlendirmesi olduğunu *#62# kodunu arayarak yeni fark ettim. Bu yönlendirmenin tarafımdan yapılmadığını ve iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili herhangi bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. He...

Türk Telekom Prime Değerli 40 tarifesini kullanıyorum. 30 Haziran 2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Göksun Cumhuriyet Mahallesi’nde mobil internet hizmetinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İki aydan uzun süredir gündüz saatlerinde (sabah 8’den gece 1’e kadar) internet hızım 1 megabitin bile altına ...

Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone'a taşıdıktan sonra, Temmuz ayı faturamı 332 TL olarak ödeyip kapattım. Buna rağmen Ağustos ayında hiçbir açıklama olmadan 2.396 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Hattımı taşıdığım için bu şekilde yüksek bir fatura ile karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur o...

Türk Telekom’a ait 0552********34 numaralı hattım için, kesim tarihi 27 Ağustos olan faturamda haksız bir şekilde fazla ücretlendirme yapılmıştır. 17 Ağustos gecesi saat 02:16’da, cihazım kullanılmaz ve ben uyurken internet kullanımı yapılmış gibi gösterilmiş; bu nedenle yansımalar dahil toplam 400 ...

Türk Telekom bireysel hattımı 22 Ağustos tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 4 ay kalmıştı ve aylık faturam 460 TL idi. Numaramı taşıdıktan sonra, 30 Ağustos’ta tarafıma 10.000 TL tutarında cayma bedeli bildirildi. Bu tutar, 2 yıllık toplam faturamdan bile fazla ve bana önce...

Türk Telekom evde fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 27 Ağustos Çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür Bursa Yıldırım Bağlaraltı Konat7 Sitesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Hesap numaram: 7040760619. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve son fatura da otoma...

Antalya Kepez Kültür mahallesinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ancak evde Wi-Fi sinyali çok zayıf, yan odalarda neredeyse hiç internet çekmiyor. Bu sorunu tüm cihazlarda yaşıyorum ve sürekli devam ettiği için artık ciddi şekilde bunalmış durumdayım. Şu ana kadar müşteri hi...

7027948291 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili olarak, Kazım Karabekir Mahallesi Kızılay Sokak No 5 Daire 2 Darıca/Kocaeli adresinde 2 haftadır internet kesintisi yaşamaktayım. İki hafta önce gelen yetkili cihazda bir sorun olmadığını, ancak kablolarda kopukluk olduğunu belirtti ve ba...

28.08.2025 tarihinde Batman GAP Mahallesi’indeki Onur Telekom Türk Telekom mağazasından Samsung Galaxy FIT3 gri (R7AX1140M6L) akıllı saat satın aldım. Ürünü Apple telefonuma eşleştirmek istedim ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. Mağazada denenmesini istedim. Evde denersiniz dendi evde denedim ...

29 Ağustos Cuma günü iPhone 13 cihazımdan Türk Telekom uygulamasını açar açmaz, karşıma "kampanyalı satın alım - ortaokul ve lise öğrencileri için internet" başlıklı bir teklif ekranı çıktı. Ekranda "ilgilenmiyorum" ve "kabul etmiyorum" seçenekleri ile birlikte, üstte güvenlik koduna benzer bir buto...

22.08.2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve ayrıca modem cihazı talep ettim. Kurulum sırasında bazı şikayetlerimi anlattım, o da arıza kaydı açtı. Her şey buraya kadar iyiydi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet oluşturmak için tekrar kayıt açıldı. 26.08.2025 tarihinde herhangi bir sonuç...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom Mobil uygulamasında Sil Süpür özelliği görünmüyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Daha önce aynı cihazda ve aynı hatla sorunsuz şekilde bu hizmetten faydalanabiliyordum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, güncellememe ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam edi...

Türk Telekom ev interneti ve Magnet hizmetlerinden Şanlıurfa Karaköprü Doğukent 105. Cadde’deki adresimde yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri ciddi çekim gücü ve hız sorunları yaşıyorum. Her iki hizmette de bağlantı kopmuyor ancak hız testlerinde en fazla 0.7 Mbps hız alabiliyorum, inte...

Türk Telekom Yalın 50 Mbps Limitsiz Hiper ev interneti kullanıyorum. Kurulum yapıldığından beri internet bağlantım sürekli kopuyor, hız çok düşük ve çoğu zaman hiç çekmiyor. 20 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum, modem arı...

30.07.2025 tarihinde, yurt dışına arama ve SMS gönderimim kapalı olmasına rağmen, hattım üzerinden 15 dakika içinde 400’ün üzerinde SMS gönderilmiş gibi görünüyor. Oysa ben bu mesajları kesinlikle göndermedim. 55449908** numaralı faturalı hattımda, bu olaydan sonra müşteri hizmetlerini 24.08.2025’te...