to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve ayrıca modem cihazı talep ettim. Kurulum sırasında bazı şikayetlerimi anlattım, o da arıza kaydı açtı. Her şey buraya kadar iyiydi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet oluşturmak için tekrar kayıt açıldı. 26.08.2025 tarihinde herhangi bir sonuç alamadım ve kimse gelmedi. Bunun üzerine 28.08.2025 tarihinde Kocaeli/Gölcük Telekom ana binasına gidip müşteri temsilcisiyle görüştüm, bugün için geleceklerini söylediler. İş yerinden izin alıp eve geldim fakat arayan, soran, gelen olmadı. Şu anda internetim de arada bir gidip geliyor, bu sorunu yaşıyorum. Tam 7 gündür bekliyorum. Faturasını ödemeyince hemen kesiyorsunuz ama arızaya gelince çözüm yok. Böyle bir durum görmedim, gerçekten çok sorunlu olmaya başladı.
03.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğim için randevu verildi. Ancak randevu saatine ve mesai bitimi saatine (17:14) yarım saat kala hiçbir gerekçe sunulmadan randevum iptal edilip, 04.10.2025 tarihine ve tamamen keyfi bir saate ertelendi. Bu süreçte iş yerimden izin alıp tüm gün ev...
2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...
11.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5302****63). Bugün 14.10.2025 ve hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Kocaeli/Gebze’de yaşıyorum ve interneti hem ev hem de iş amaçlı kullanıyorum. İnternetin olmadığı bu günlerde iş...
04/08/2025-06/08/2025 tarihleri arasında Türk Telekom tarafından aranarak ev interneti taahhüdümün yenilenmesi için bilgilendirildim. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay olduğunu sorduğumda, bana yeni taahhüt teklifine şimdi katılırsam mevcut taahhüt bitene kadar eski ücretlendirmeden, so...
26 Haziran 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durumdan mağdur oldum. Arızayı defalarca (en az 10 kez) telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ancak her seferinde sadece kayıt açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği s...
Yorumlar