Türk Telekom Cihaz

23.46’da Türk Telekom uygulamasına giriş yaptım ve sadece telefon numaramı girerek, SMS ile gelen şifreyle uygulamaya giriş yaptım. Hiçbir şekilde onay vermediğim veya talep etmediğim halde, Jet Dere aboneliğimin başladığına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu abonelik tamamen isteğim dışında, o...

Türk Telekom – fiber dönüşüm sonrası sürekli bağlantı kopma problemi ve modem/ont cihazının incelenmesi talebim 04 ağustos 2025’te sabit internet aboneliğimin nakli ve fiber dönüşümü yapıldı. Ancak TT’nin zorunlu tuttuğu ZTE zxhn h298a modem + ont cihazı kurulumu sonrası sürekli bağlantı kopmaları ...

28 Ağustos’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modemimde yaşadığım arızayı bildirdim. Görüştüğüm E**** Hanım, modemimin garantisinin bittiğini söyledi. 30 Ağustos’ta tekrar aradığımda S**** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yeni bir modem için 1620₺ bedelle, 18 ay taksitli bir...

TTNET İzmir Çeşme’de 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son birkaç aydır sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle kablosuz bağlantıda hızım 6,5 Mbps’nin bile altına iniyor ve bu durumu bugün yaptığım hız testiyle de belgeledim; ekran görüntüsünü aldım. Sorunun kaynağını anla...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3096) aylardır Antalya Alanya Okurcalar’da ve farklı bölgelerde sürekli olarak çekim ve internet sorunları yaşatmasından dolayı çok mağdurum. Şebeke olmasına rağmen internet hiç çalışmıyor, bazen tamamen bağlantı kopuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...

29.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile gönderilen yeni sim kartım bozuk çıktı; hem kendi telefonumda hem de farklı cihazlarda defalarca denememe rağmen çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle üç kez görüşüp kayıt oluşturdum. Bana herhangi bir Tür...

TV Bu Aile Paketi kapsamında kullandığım cihazı İstanbul Gayrettepe Türk Telekom şubesine iki ay önce teslim etmeme rağmen, sistemde teslim edilmediği iddia edilerek tarafıma 303 TL ek fatura yansıtıldı. Cihazı teslim ettiğime dair şubeden teslim tutanağı almıştım, fakat ev taşıma sürecinde bu belge...

Türk Telekom mobil hattıma faturaya ek olarak aldığım cihazı 3-4 kez arayarak iptal etmek istememe rağmen, cihaz bedeli faturamdan düşülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sözde kayıt oluşturulduğu ve çözüm sözü verildiği söylendi fakat hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sorun da...

31 Ağustos’ta Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala Turkcell’e geçiş işlemi başlattım, fakat hattımı henüz aktif hale getirmedim. Buna rağmen Türk Telekom tarafından 1970 TL tutarında bir fatura düzenlendiğini gördüm. Fatura detaylarını inc...

2 Ağustos 2024 tarihinde Tivibu hizmetimizin televizyonumuza uygun cihaz olmadığı için kullanılamadığını fark ettik ve TV paketinin iptal edilmesi için Türk Telekom’a kayıt açtırdık. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte internet hızımız da çok düşük ol...

TTNET üzerinden 50 Mbps limitsiz internet ve Tivibu Sinema Paketi hizmeti almaktayım. Yaklaşık birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve son 10 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Tivibu hizmetinden de bu nedenle faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

17 Temmuz’dan bu yana hem faturalı mobil hattımla ilgili cayma bedelimi öğrenemiyorum hem de ev internetim çalışmıyor. Cayma bedelimi öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında “şu an görüntüleyemiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve net bir bilgi verilmedi. Başka operatöre g...

Türk Telekom faturalı hattımda (numaramın son 4 hanesi: 5225) bugün, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 1500 adet SMS’in farklı ve tanımadığım numaralara gönderildiğini fark ettim. Bu durum hem maddi olarak faturama ek ücret yansımasına neden oldu hem de mesaj içerikleri nedeniyle beni zor duruma sok...

12 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son iki yıllık taahhüdüm Temmuz ayında sona erdi. Taahhüt bitiminde, 8 yıl önce kapanmış ve artık kullanmadığım eski bir mobil telefonuma bildirim gönderildiğini ve bu bildirimin bana ulaştığının varsayıldığını öğrendim. Bu nedenle, 499 TL olan aylık paketimin ...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İPhone 15 Pro Max cihazımda, hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Hattıma ait ödemelerim düzenli olarak ...

Türk Telekom Fiber Altyapı Sonrası İnternet Sorunu Yaklaşık 5 gün önce internetimizin fiber altyapıya geçtiği söylendi ve modem değişikliği yapıldı. Ancak bu değişimden sonra interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. 1 dakikalık bir videoyu 5 dakikada açıyor, sürekli donuyor. Evde tek cihaz b...

2019 yılında Tivibu aboneliğimi iptal ettim ve tüm ekipmanları iade ettim. 21-22 Ağustos 2024 tarihlerinde tekrar abonelik başvurusu yapmak için Türk Telekom’u aradığımda, eski abonelik iptalinde internet modemini iade etmediğim gerekçesiyle yeni abonelik yapılamayacağı ve konunun teknik bölüm taraf...

Türk Telekom Prime hattı kullanıcısıyım ve “Ayda 4 Kez Ücretsiz Sinema Bileti” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Kampanya şartlarında 31 Aralık 2025’e kadar geçerli olduğu belirtilmişti. Ancak sinemaya gittiğimde, görevli kampanyanın henüz pos cihazına gelmediğini söyledi. Farklı bir sinema sal...

Tekirdağ Kapaklı Atatürk Mahallesi Erbay Caddesi'nde, Türk Telekom 8 Mbps internet kullanıcısıyım. Son iki gündür evdeki tüm cihazlarda internet bağlantımda ciddi ping (MS) sorunları yaşıyorum; değerler zaman zaman 140 MS'ye kadar çıkıyor. Bu durum hem internet kullanımımı hem de işlerimi olumsuz et...

Sayın Yetkili, 27.08.2025 tarihinde bayiniz aracılığıyla numara taşıma başvurusu yaptım. Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş işlemini, tarifemi de bildirerek başlattım. 29.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında hattımın taşındığını, Turkcell operatöründen şebekenin kesilmesiyle anladım. Kullandığım ...

İPhone 11 cihazımda kullandığım Lifebox hesabıma yaklaşık bir buçuk aydır erişemiyorum. Numaramı değiştirdim ve şifremi unuttuğumda, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Yeni numaramla giriş yapmak istediğimde ise eski hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda fotoğraflarım, rehber yedeklerim ve kişise...

Haziran ayında Türk Telekom'dan modemimizin eski model olduğu, dilersek daha sağlıklı bir kullanım için üst modele geçebileceğimiz konusunda arandık. O dönem bu fikir mantıklı geldi ancak verdiğimiz modem siparişi ancak temmuzun sonunda gelebildi. Modemimizi tam aldık, kullanalı 15-20 gün oldu. Sonr...

Tekno Spark 20 model cihazımda, Türk Telekom hattımda sesli dinleme yönlendirmesi olduğunu *#62# kodunu arayarak yeni fark ettim. Bu yönlendirmenin tarafımdan yapılmadığını ve iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili herhangi bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. He...

Türk Telekom Prime Değerli 40 tarifesini kullanıyorum. 30 Haziran 2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Göksun Cumhuriyet Mahallesi’nde mobil internet hizmetinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İki aydan uzun süredir gündüz saatlerinde (sabah 8’den gece 1’e kadar) internet hızım 1 megabitin bile altına ...