Türk Telekom Cihaz

26 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom faturamda, Roblox oyunu üzerinden Apple aracılığıyla dört kez 600 TL olmak üzere toplamda 2400 TL’lik bir faturalandırma yapılmıştır. Bu işlemler, “b***” adlı Instagram hesabı üzerinden 14 yaşındaki çocuğuma yönlendirilerek gerçekleştirilmiştir. Söz konusu kişi...

Türk Telekom Prime faturalı hattım üzerinden taksitli telefon almak istediğimde, herhangi bir puanımın olmadığını öğrendim. 1 yılı aşkın süredir her ay 1000 TL’yi aşan faturalar ödememe ve hiçbir borcumun olmamasına rağmen, sistemde 1 puan dahi görünmüyor. Bu sorun her yıl yaşanmakta ve mağazaya baş...

Türk Telekom Online üzerinden iPhone 12 cihazım için esim başvurusu yaptım ve hattımın aktivasyonunu da online olarak tamamladım. Ancak bana verilen aktivasyon kodlarını esim olarak kullanmak istediğimde sistem geçersiz dedi ve bu noktadan sonra sorunlar başladı. Yaklaşık 1 haftadır hem müşteri hiz...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım ve o tarihten beri Kurtköy, Harmandere Mahallesi’nde neredeyse hiç çekim alamıyorum. 30 GB’lik paket kullanmama rağmen, bulunduğum bölgede internet erişimi yok denecek kadar kötü. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor ve bu du...

Tivibu Uydu hizmetini yaklaşık 1,5 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak kurulum gününden bu yana cihazda sürekli e-107 4 ve e-06 4 hata kodları çıkıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Bu süreçte tam 9 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı, sorunum hala devam ediyor. Cihazım gar...

Türk Telekom "Hep Hit 15" tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 30 gün kala operatör değişikliği yapmak istediğimde, tarafıma 1500 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik tarife bitimine sadece 2-3 gün kalmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi bana haksızlık g...

2023 Mayıs ayında olması lazım, Türk Telekom'dan ev interneti almıştık. İlk yıl fazla ödeme yapmıştık; Wi-Fi kutusu ücreti olarak, kutunun bizim olacağı söylenmişti. Ancak bugün eşim iptal ettirmek için gittiğinde hem kutuyu istediler hem de cayma bedeli çıkardılar. Kendi kafalarına göre taahhüdü uz...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Haymana Bumsuz Köyü’nde Türk Telekom ev internetimizi kullanamıyoruz. Köyümüzde genel bir arıza olduğu ve çözüm için Ankara’dan cihaz gelmesi gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “Akşam 21.00’de internet probleminiz çözülecek” deniyor fakat...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o tarihten beri Trabzon Akçaabat Darıca Mahallesi Gökçebel Sokak’ta ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem evin içinde hem de dışında, farklı cihazlarda denememe rağmen hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Bu nedenle müşteri h...

10 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom’un web sitesindeki online işlemler bölümünde yer alan “iletişim” ve “şikayet” başlıklı kısımlar çalışmıyor. Şikayetimi veya talebimi iletmek için her denememde “hata” uyarısı alıyorum. Farklı tarayıcı, cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sonuç deği...

İpt Mobil uygulamasını Android cihazımda kullanmaya başladığımdan beri, günde en az 3-4 kez SMS yoluyla teklif mesajları ve reklamlar almaktayım. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve bu mesajların tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak artık ...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 saattir internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Cihazlarımda “internet olmadan bağlı” şeklinde uyarı çıkıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Modemi yeniden başlatmayı ve IP adresini statik olarak ayarlamayı denedim, ancak sorun düzelmedi. ...

Yeni açtığımız iş yerimize internet bağlatmak isterken, Türk Telekom bayisi çalışanı tarafından zarara uğratıldık. Kameralarımızı izlemek için IP adresi gereken bir internet talep ettik. Ancak bize bir data hattı bırakıp cihaz aldırarak gitti. Daha sonra bunun ihtiyacımızı karşılamadığını kendisine ...

Yaklaşık iki haftadır iPhone cihazımda Türk Telekom Online İşlemler uygulamasındaki Sil Süpür özelliğine erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde “Bilinmeyen bir hata oluştu” mesajı alıyorum ve bu nedenle Sil Süpür’den faydalanamıyorum. Hattım faturasız ve uygulamanın diğer tüm bölümlerini sorunsuz bir ş...

20.07.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. Aynı mahallede, Üsküdar Barbaros Mahallesi’nde farklı bir sokağa taşındım. Ancak bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 54 dairelik bir binada altyapı kurulumu hâlâ tamamlanmadı. İstanbul’un merkezinde bu kadar uzun süren bir alt...

Tivibu Ev aboneliğimin iptali sonrası cihazı iade etmek istedim. 25.08.2025 tarihinde saat 18:20’de Manisa Şehzadeler Ege Mobil Bayisine giderek cihazımı teslim etmek istedim ancak bayi, cihazı teslim almayıp Türk Telekom Müdürlüğü’ne gitmem gerektiğini söyledi. Çalışan biri olduğum için mesai saatl...

Ağustos 2025 tarihinden itibaren apartmanımıza fiber döşeme çalışması yapıldı. Bu işlemden sonra internet hızım 1 – 4 – 17 Mbps arasında sürekli dalgalanıyor, yani neredeyse kullanılamaz hale geldi. 8 Ağustos’ta 444 1 444 üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Teknik ekip eve geldi, modeme 10 saniyeli...

Türk Telekom 75 Mbps ev interneti taahhüdümü yeniledikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri Hizmetleri tarafından yönlendirilen teknik ekip 3 gün sonra geldi ve mevcut modemimin bu hızı desteklemediğini, VDSL modem takılması gerektiğini belirtti. Yanlarında getirdikleri modemi ücretl...

Yaklaşık 2 gündür Ankara’daki evimizde TTNET Wi-Fi internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Modem çalışıyor. Olmasına rağmen hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve dün akşam saat 7 buçukta, bugün ise saat 8’de internetin...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir cihazlarda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve 10 dakika aralıksız bağlı kalamıyorum. Aynı anda iki cihaz bağlandığında ise hız aşırı derecede düşüyor, bir video izlemek normalden çok daha uzun sürüyor. Müşteri hizmetleriy...

Türk Telekom’dan yaklaşık 8 yıldır 100 Mbps Limitsiz Fiber internet ve televizyon hizmeti almaktayım. Ancak, bu süre boyunca tarafıma taahhüt edilen 100 Mbps internet hızı hiçbir zaman sağlanmadı; sürekli olarak 36 Mbps hızında internet kullanmak zorunda bırakıldım. Ayrıca televizyon hizmetinde de s...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini TP Link AC1200 modem ile kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sitelere ve uygulamalara çoğunlukla erişemiyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hi...