Türk Telekom Cihaz

22.08.2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve ayrıca modem cihazı talep ettim. Kurulum sırasında bazı şikayetlerimi anlattım, o da arıza kaydı açtı. Her şey buraya kadar iyiydi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet oluşturmak için tekrar kayıt açıldı. 26.08.2025 tarihinde herhangi bir sonuç...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom Mobil uygulamasında Sil Süpür özelliği görünmüyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Daha önce aynı cihazda ve aynı hatla sorunsuz şekilde bu hizmetten faydalanabiliyordum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, güncellememe ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam edi...

Türk Telekom ev interneti ve Magnet hizmetlerinden Şanlıurfa Karaköprü Doğukent 105. Cadde’deki adresimde yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri ciddi çekim gücü ve hız sorunları yaşıyorum. Her iki hizmette de bağlantı kopmuyor ancak hız testlerinde en fazla 0.7 Mbps hız alabiliyorum, inte...

Türk Telekom Yalın 50 Mbps Limitsiz Hiper ev interneti kullanıyorum. Kurulum yapıldığından beri internet bağlantım sürekli kopuyor, hız çok düşük ve çoğu zaman hiç çekmiyor. 20 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum, modem arı...

30.07.2025 tarihinde, yurt dışına arama ve SMS gönderimim kapalı olmasına rağmen, hattım üzerinden 15 dakika içinde 400’ün üzerinde SMS gönderilmiş gibi görünüyor. Oysa ben bu mesajları kesinlikle göndermedim. 55449908** numaralı faturalı hattımda, bu olaydan sonra müşteri hizmetlerini 24.08.2025’te...

Türk Telekom hattımı Ankara Keçiören Esertepe Mahallesi’nde kullanıyorum. Ancak hattım, geçtiğim günden bu yana hem evimde hem de mahallenin farklı noktalarında kesinlikle çekmiyor. Günün her saatinde arayanlar bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. Aynı bölgede diğer operatörlerde hiçbir sor...

27.12.2024 tarihinde Türk Telekom Tokat Merkez Şubesi’nden faturama 12 taksitli olarak 752,64 TL’ye Weber marka kulaklık aldım. Taksitlerimi VakıfBank üzerinden otomatik olarak öderken, hattım kurumsala geçtiği için taksit ödemelerimde aksama yaşandı. 25.05.2025’ten bu yana hem Tokat Merkez bayisiyl...

03.30.2024 tarihinde Tivibu Uydu paketimin süresi doldu. Kullanmayacağımı ve devam etmeyeceğimi daha önce defalarca belirtmiştim. 2016 yılında üye olurken, iki yıl sonunda uydu alıcısının bana ait olacağı söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek, taahhüt sürem bitince üyeliğimin otomatik olarak iptal olaca...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, ADSL 16 Mbps paketinden sözleşme bitimi nedeniyle 24 Mbps VDSL pakete geçiş yapmak istedim. Bu geçişte, modemsiz seçenek sunulmadığı için 18 ay boyunca aylık 90 TL taksitle modem almak zorunda bırakıldım. 21.08.2025 tarihinde AGT Kurye firmasına teslim edilen ...

25 Mart 2025 tarihinden beri Türk Telekom Magnet Mobil 300 GB tarifesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle haksız yere fatura ödemek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar toplam 1677 TL ödedim ve bugün 1447 TL tutarında yeni bir fatura daha geldi. Bu süreçte yaklaşık 40-45 gündür hem müşteri hizmetleriyle he...

Türk Telekom Prime mobil hattımda 26 Ağustos’tan beri SMS alamama sorunu yaşıyorum. İki gündür telefonuma hiçbir SMS ulaşmıyor. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için hattımı başka bir telefonda da denedim ancak yine SMS alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...

Türk Telekom’dan yeni ev interneti ve Tivibu aboneliği aldım. Kurulum için gelen ekip, televizyonun bulunduğu salon yerine kurulumu ayakkabılığın içine yapmıştır. Ayrıca cihazı prize takıp çalışıp çalışmadığını bile kontrol etmemişlerdir. Bu yanlış kurulum nedeniyle evin ortasından kablo çekmem ya d...

Türk Telekom’dan iki adet faturalı mobil hat kullanıyorum. Hatlarımdan birini yaklaşık 4 aydır, diğerini ise 1 aydır aktif olarak kullanıyorum. Faturalarımı her ay düzenli ve genellikle bir hafta önceden yatırıyorum. Aylık fatura tutarlarım da biri yaklaşık 600 TL, diğeri ise 200 TL civarında değişi...

Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve iPhone 14 Pro Max cihazımda üç gündür yalnızca Instagram uygulamasında mobil veri ile bağlantı sorunu yaşıyorum. Fatura dönemim başladığından beri Instagram’a mobil veriyle giriş yapamıyor, içerikler yüklenmiyor ve bağlantı sağlanamıyor. Diğer tüm uygulamalarda (Y...

Türk Telekom’dan Haziran ayında aldığım Fiber200 ev internetim, bağlantı sağlandığı günden bu yana tüm evde çok sık şekilde çekmiyor ve son iki gündür de tamamen çalışmıyor. Daha önce de aynı sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, bana internet dağıtıcı almam önerildi ve bu cihazı satın aldım ...

Merhaba Türk Telekom Türkiye Ekibi, son zamanlarda Tivibu'da neredeyse 2-3 haftadır sorun yaşamaktayız. Defalarca 444 1 444 numarasını arayarak arıza kaydı açmama rağmen, bu konuda ekipler ve genel olarak Türk Telekom ilgilenmedi. Randevu oluşturulmasına rağmen, bana belirtilen 13.00-18.00 saatleri ...

08.08.2025 tarihinde, Antalya/Muratpaşa’da kullandığım faturalı Türk Telekom hattım üzerinden barkod okuma sistemine ulaşmak isterken, isteğim dışında Veedz uygulamasına yönlendirildim ve iznim olmadan abonelik oluşturuldu. Bu işlem sonucunda 3699 numaralı faturama 263,97 TL tutarında bir ücret anın...

TTNET 2000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Bugün saat 11:00’den itibaren internetim tamamen kesildi ve şu an hiçbir cihazda bağlantı sağlayamıyorum. Modemimde de internet ışığı yanmıyor. Adıyaman Merkez Altın Şehir Mahallesi 3035. Sokak No:**Daire:4 Kat:1 adresinde yaşıyorum. Bu sorun daha önce...

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom Prime Netflix tarifesini kullanmama rağmen Netflix yayınlarını izleyemiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir zaman yayınlara erişemiyorum. Bu süreçte onlarca müşteri danışmanıyla yüzlerce dakika görüştüm, birçok farklı çözüm önerisi denendi ancak sonuç al...

21.07.2025 tarihinde Türk Telekom Fethiye Müdürlüğü’nden başvuru yaparak Magnet taşınabilir modem aldım ve bu işlem için 2.652 TL cihaz bedeli tarafıma fatura edildi (Fatura No: SD12025000013665). Ancak, ilk günden itibaren internette sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşadım. Taahhüt edilen hız ve ...

6 ay önce Ankara’da Türk Telekom üzerinden tarifeme ek olarak Samsung Galaxy A06 (128 GB) cihaz satın aldım ve ödemelerimi aksatmadan düzenli olarak yaptım. Bugüne kadar puanımın yükselmesini beklerken, bugün kontrol ettiğimde puanımın sıfırlandığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...

23 Ağustos 2025 Cumartesi günü Tivibu Ev hizmetimde “sinyal yok” sorunu yaşadım. Öncesinde cihazın tüm kablolarını çıkarıp 5 dakika beklememe rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine Tivibu Müşteri Hizmetleri’ni aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Bana, 26 Ağustos 2025 Salı günü 13:30-18:00 saatleri ara...