Türk Telekom Cihaz

01.07.2025 tarihinde Tivibu Uydu cihazımı iade etmeme ve elimde teslim belgesi bulunmasına rağmen, cihaz bedeli tarafıma ayrı bir fatura olarak yansıtılmıştır. Bu konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüm ve cihaz iade evraklarımı e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermem istendi. Gerekli belg...

01.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil Wi-Fi Magnet data hattımı Sakarya’da kullanmak üzere cihaza taktım. Ancak bağlantı kopması ve hız problemi nedeniyle hizmetten faydalanamadım. Kısa bir süre bağlantı sağlanabildikten sonra tamamen kesildi. Bunun üzerine 02.08.2025 tarihinde hattın iptali için ...

1 Eylül tarihinde Yunanistan’da kullanmak üzere Türk Telekom’dan yurt dışı 500 MB internet paketi satın aldım. Ancak, uluslararası dolaşım ve telefon ayarlarım açık olmasına rağmen tüm gün boyunca internete bağlanamadım. Telefonumu kapatıp tekrar açmayı da denedim, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağl...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps ev interneti hizmetinde sürekli sorunlar yaşamaktayım. Maraş depreminden önce ufak tefek problemler olsa da, depremden sonra internet bağlantımızda sürekli kopukluklar ve bilgi verilmeden yapılan kesintiler başladı. Defalarca hem ben hem de ailemin ...

Yaklaşık üç ay önce, Haziran ayı sonunda Türk Telekom’a ev interneti altyapısı için başvuru yaptım. Adresim: Merkez Mahallesi Termal Caddesi 19. Sokak No:115/3 c Blok Kat 1 Daire 7 Karagöz İnşaat Albayrak Konakları, Kadıköy/Yalova. Başvurumdan bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her se...

Türk Telekom’dan yeni aldığım, taahhütlü HY80GB paketimde 60 GB internet hakkım olmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır interneti hiçbir yerde kullanamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için hattımı farklı telefonlarda da denedim ve kendi telefonuma tekrar taktım, ayrıca şeb...

X firmalarında yaşadığım sürekli internet kesintileri nedeniyle, altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom firmasının Hipernet ev interneti hizmetini kullanmaya karar verdim. Kaydımı tamamlayacak olan müşteri temsilcisine, 'X firmalarında sürekli olarak internet kesintisi yaşadığımı, bu yüzden de altyap...

TTNET Tivibu hizmetini İstanbul Fatih ilçesinde yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Sinema kanalları her gün, gece kapatıp ertesi gün açtığımda yayından kayboluyor. Bu sorun sürekli olarak her gün tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, cihazı sıfırladım ve her seferinde kayıt oluşturulduğ...

Türk Telekom Fiber ev internetim 5 gündür tamamen kesik. Online uygulamada sürekli bölgesel arıza olduğu bilgisi veriliyor ve her gün arızanın çözüleceğine dair uyarı çıkıyor. Ancak ne uygulama üzerinden ne de telefondan arıza kaydı oluşturulamıyor, müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Sadece otoma...

Türk Telekom hattımda, iPhone 16 Pro cihazımla İstanbul’da dünden beri SMS gönderememe sorunu yaşıyorum. Bana gelen mesajları alabiliyorum fakat ben hiçbir şekilde SMS atamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayarlarımı birlikte kontrol ettik ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Arı...

22 Ağustos 2025 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim ve 28 Ağustos 2025’te cihazı eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair elimde teslim belgesi de bulunuyor. Ancak buna rağmen son faturama 1.620 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Değerli 30 GB tarifesine geçiş yaptım ve bu geçişle birlikte Türk Telekom tarafından 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyası sunuldu. Kampanya kapsamında tarafıma bir link gönderildi, ancak linke tıkladığımda “Bu Gmail uygun değildir” hatası alıyorum. Daha önce hiç Premium kullanılmamış bir hes...

496*****960 T. C. Kimlik numaram için yaklaşık 6 aydır Türk Telekom kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Borcum olmamasına rağmen, Turkcell’den cihaz almak istediğimde Türk Telekom üzerinden kara listede olduğum bilgisi ile karşılaşıyorum. Bu durum hem işlemlerimi engelliyor hem de mağduriyet yaşamama s...

Türk Telekom Magnet 200 Mbps abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, derdimi anlatacak muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Abonelik başında bayi üzerinden cihazı 2500 TL peşin olarak ö...

Türk Telekom’a ait 3937 numaralı mobil hattımız, evde duran ve hiç kullanılmayan bir cihaza takılıdır. Cihazı şarj edip açmıyoruz, sadece sabit bilgisayarda WhatsApp üzerinden iletişim sağlıyoruz. Evimizde sınırsız Wi-Fi bulunduğu için hiçbir telefonumuzda mobil internet kullanımı yapmıyoruz. Ancak ...

272*****626 T. C. Numaramla Yaklaşık 3 aydır İzmir’deki Türk Telekom mağazasından faturama ek telefon almak istiyorum. Ancak her başvurumda “limit yetersiz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana ka...

28.08.2025 tarihinde TTNET üzerinden nakil işlemi gerçekleştirdim ve 29.08.2025 tarihinde fiber internet kurulumu yapıldı. 30.08.2025 tarihinde interneti aktif hale getirmek için ekip geldi, ancak bina girişindeki altyapı kutusunda sorun olduğu ve bu nedenle bağlantının sağlanamadığı belirtildi. Eki...

Türk Telekom Wi-Fi hizmeti için dün Armutlu, Yalova adresinde başvuru yaptım ve hattıma 250 TL ödeme yaptım. Ancak hizmet hiç çalışmadı ve kullanıcı bulunamadı hatası alıyorum. Sorun başından beri devam ediyor ve interneti hiç kullanamadım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm için müşteri hizmetleriyle ...

Türk Telekom mobil hattımı 30 Ağustos’tan bu yana kullanamıyorum. Hattım hiçbir şekilde arama almıyor, internete bağlanmıyor ve çalışmıyor. Sorunun cihazdan kaynaklı olmadığını teyit etmek için farklı cihazlarda denedim, ancak sonuç değişmedi. Kendi cihazıma başka bir hat taktığımda ise cihazımda so...

Tivibu Uydu cihazım, “düşük sinyal seviyesi” uyarısı vererek hiçbir kanalı göstermiyor. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen, teknik servis hiçbir şekilde evime gelmedi. Binanın sistemini kontrol ettiklerini söyleyip sorunu binaya atıyorlar; fakat evimde başka uydu alıcıları da var ve onlar ile tüm k...

Mersin Arslanköy’de kullandığım Türk Telekom faturalı mobil hattımda 2 gündür “servis yok” sorunu yaşıyorum. Elektrik kesintisi olduğunda servis tamamen gidiyor, ancak şu anda elektrik olmasına rağmen yine de servis yok. Bu sorun daha önce de, özellikle geçen yıl benzer şekilde yaşanmıştı. Sadece be...

Türk Telekom kullanıcısıyım fakat çalıştığım yerde hiç çekmiyor sıkıntı yaşıyorum. Bana dönüş yapılmasını istiyorum. Hiç çekmiyor Sayın Yetkili, Yaklaşık 4 aydır hattımda ciddi şebeke sorunları yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede telefonum neredeyse hiç çekmemekte, arama yapmakta ve internete bağlan...

02.09.2025 tarihinde 02129222665 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom altyapısında fiber internete geçildiğini mevcut modemimin bu altyapıya uygun olmadığı için yeni modem almam gerektiği söylendi. İnternet bağlantımın kesilmemesi için telefondaki kişinin yönlendirmesiyle yeni modem siparişi ol...