Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturada Aşırı Ücret, Hız Ve Süper Lig Paketi Sözleşmesi İhlali

profile
25 Şubat 00:07
877

23 Şubat 2026 tarihinde 0212 245 09 18 numaralı telefondan Digiturk internet kampanyası için arandım ve İstanbul Tuzla’daki adresim için abonelik başlatıldı. Telefonda aylık 499 TL’lik, Süper Lig maçlarının tamamının dahil olduğu bir kampanya ve ilk iki ay için sadece 70 TL modem ücreti ödeyeceğim, sonraki aylarda modem ücreti olmayacağı söylendi. Buna güvenerek onay verdim.

Aboneliğim bugün başladı ve ilk ay çıkacak faturayı kontrol ettiğimde söylenenle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. 499 TL olması gereken fatura 923 TL olarak görünüyor, arada yaklaşık 250 TL fark var. Ayrıca hız için 100 Mbps taahhüt edilmesine rağmen 35 Mbps hız verildi. Süper Lig’in tüm maçlarını izleyebileceğim söylenmesine karşın hesabıma sadece taraftar paketi tanımlandığını gördüm.

Telefonda anlatılan kampanya şartlarıyla şu an karşılaştığım hizmet ve fatura tamamen farklı. Söz verilen kampanya koşullarının eksiksiz şekilde uygulanmasını, paket içeriğimin telefonda taahhüt edildiği gibi düzeltilmesini ve faturama yansıtılan haksız rakamların iptal edilerek gerçek kampanya tutarının uygulanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.

faturada-asiri-ucret-hiz-ve-super-lig-paketi-sozlesmesi-ihlali-2.jpg
faturada-asiri-ucret-hiz-ve-super-lig-paketi-sozlesmesi-ihlali-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen 100 Mbps Hız Ve 600 TL Ücret Uymuyor, Düzeltme Talep Ediyorum

profile
20 Ocak 16:33
1.819
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Teklif Ve Eksik Bilgilendirme Sonrası Paket İptali Sorunu Yaşıyorum

profile
26 Eylül 2025 15:34
1.438

Digiturk'te Taahhütlü Fiyatla Uymayan Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
06 Şubat 18:42
589

profile
Mehmet
13 Ocak 2025 01:53
3.598

Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Hemen Çözüm Beklentisi

profile
08 Şubat 17:01
1.324
Benzer Şikayet Yaz