to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Türk Telekom'dan modemimizin eski model olduğu, dilersek daha sağlıklı bir kullanım için üst modele geçebileceğimiz konusunda arandık. O dönem bu fikir mantıklı geldi ancak verdiğimiz modem siparişi ancak temmuzun sonunda gelebildi. Modemimizi tam aldık, kullanalı 15-20 gün oldu. Sonrasında bölgemize fiber altyapı geldiği ve fibere geçebileceğimiz konusunda bilgilendirildik. Fibere geçtikten sonra kablolar döşenirken öğrendik ki, bizim yeni aldığımız 15 günlük modem fiberde çalışmıyormuş. Böylece Türk Telekom, 15-20 gün kullanacağım, daha ilk taksiti gelmeyen modem için bana 24 ay taahhütle ödeme yüklemiş oldu. Sizin müşteriye hizmet anlayışınız bu mu, insanlara kullanmayacakları cihazları satıp ücret almak mı? Bir firmanın müşteri hizmetleri, firmanın altyapı çalışmalarından habersiz mi? 2 ay sonra bölgenize fiber gelecek, modem almanıza gerek yok diyemiyorlar mı? Hakkımı helal etmiyorum.
Türk Telekom'dan taahhütlü bir şekilde 2 ay önce modem aldım. Almış olduğum modem fiber uyumlu dediler. Servis kurulum için geldiğinde, almış olduğum modemin fiber uyumlu olmadığını, yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Eski modemi alıp yenisini vermelerini talep ettim ancak, kullanamayacağı...
Merhabalar efendim, Konu: Türk Telekom sabit internet Bundan iki ay önce Türk Telekom bizzat beni aradı. Elinizdeki modem eski ve sinyal gücü zayıf, bu sebepten size ücretli olarak bir modem taksit ile gönderelim dediler. Bu tekliflerine karşılık ben fiber bağlantı istedim. Bölgenize fiber desteği ...
15 Kasım'da kurulumu tamamlanan modem için Türk Telekom tarafından aranıp kampanya adı altında 1.650 TL'ye 24 ay taksitle modem satın aldım. Arandığımda modemimin eski olduğunu, daha verimli çalışması için modemimi değiştirmemi söylediler. Buraya kadar her şey normal, 24 ay taksitle satın aldım. Ara...
Yaklaşık 1 ay önce evde kullandığımız Türk Telekom internet taahhüt ve paket değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Çok uzun yıllardır Türk Telekom internet kullanıcısıyız. Modemimiz oldukça eski olduğu için 25 MB hız içeren paketlere yükseltebilmem için modem değişikliği yapmam gerekt...
Türk Telekom'u aradık, arıza kaydı bıraktık, modem bozuk dediler. Gönderebilirim dediler. Onay verdim, 5 iş günü içinde gelmesi gereken modem 1 ay içinde teslim edilmedi. Üstüne kayıt alıyoruz. Soruyoruz, 'kargo aşamasında' gibi saçma şeylerle oyaladılar. Ben de bu durumda mağdur oldum. Kullanmadığı...
Yorumlar