Türk Telekom Cihaz

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, bir Türk Telekom bayisi tarafından kişisel bilgilerim kullanılarak mobil cihaz satış işlemi yapılmıştır. Bu işlem kapsamında alınan cihazın taksit tutarı ve cihaz ismi fatura kalemi olarak hattıma yansıtılmakta, ancak bu alışverişi ben kesinli...

Kayseri Park Türk Telekom bayisinden 24.03.2025 tarihinde hattıma taksitli olarak Xiaomi Redmi Note 14 marka telefonu yasal şekilde satın aldım ve hala taksitlerini ödemekteyim. Geçtiğimiz ay 6 Aralık tarihinde BTK’dan, telefonuma ait IMEI numarasının klonlandığı ve bugün itibarıyla cihazımın kapatı...

Türk Telekom’un Tivibu dahil sabit internet paketimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayında bilgim ve onayım olmadan adıma Tivibu aboneliği yapılmış; bunu fark ettiğimde ise aynı ay içinde hemen iptal talebinde bulundum. Tivibu’yu kullanmak istemediğimi, aboneliğin sonlandırılm...

Türk Telekom’un 7038859948 müşteri numaralı kullanıcısıyım. Muğla Bodrum Dirmil Mahallesi Mimoza Sokak’ta bulunan adresimde 16 Mbps sınırsız sabit internet aboneliğim var. 1 Ocak tarihinden itibaren evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o dönemd...

Tivibu Ev kullanıcısıyım. 23 Ekim 2025 tarihinde Tivibu Ev cihazım arızalandı ve o günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Verilen randevu tarihlerinde kimse gelmediği halde, tarafıma alay eder gibi SMS gönderilerek sorunun çözüldüğü bildirildi. Yaklaşık iki bu...

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım, 884015640 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 14.12.2025 tarihinde bitiyordu. Ben de 13.12.2025 tarihinde 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede, taahhüt süremden sadece bir gün kaldığı, bu nedenle cayma ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi taahhüt bitiminde, 20 Aralık tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında Türk Telekom’un kendi sistemi üzerinden tarafıma gönderilen SMS’te, cihazların 14 gün içinde teslim edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu resmi bilgilendirmeye dayanarak mode...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra cihazlarımı iade etmeme rağmen tarafıma cihaz ücreti yansıtıldığı için şikayetçiyim. İnternet için kullandığım cihazları 11.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde yazı...

Türk Telekom sabit ev internetimi kapattırdıktan sonra modem ve cihazları Ankara Çankaya Bahçelievler Türk Telekom Müdürlüğüne giderek teslim ettim ve teslimatla ilgili belge aldım. Buna rağmen bugün düzenlenen son faturamda cihazların teslim edilmemiş olduğu belirtilerek tarafıma haksız şekilde cih...

Türk Telekom Tivibu Uydu Temel Paket kullanıcısıyım. 15.12.2025 tarihinde Tivibu Uydu cihazımı eksiksiz ve çalışır halde iade ettim ve bu işleme ait teslim belgesi şu anda elimde bulunmaktadır. Buna rağmen, internet abonelik numaram 70245***6 olan hattıma, cihaz bedeli ve cayma bedelini içeren 323,6...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim, müşteri numaram 8859833542’dir. Yaklaşık 3 gündür ev internetim tamamen kullanılamaz durumda. Modem üzerinde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen hem bilgisayar hem de telefonda internete erişim sağlanamıyor, cihazlar ağa bağlı görünse de internete çıkış olmuy...

Türk Telekom’un fiber, 12 ay taahhütlü ev interneti aboneliğini kullanıyorduk. Taşınma sebebiyle kasım ayında hattımızı iptal ettirmek ve modemi teslim etmek zorunda kaldık. Cihazı Muratpaşa Güllük Caddesi’indeki Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettik. Teslim sırasında bize, kumandadan dolayı 174 TL...

Türk Telekom’un 8851676638 numaralı abonesiyim. Kahramanmaraş Onikişubat’ta ikamet ettiğim bina, 6 Şubat 2023 depremi sonrasında “ağır hasarlı” raporu almış ve binaya girişler yasaklanmıştır. Depremden hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve hattımı dondurdum. Can güvenliği ris...

Türk Telekom mobil hattımla kullandığım, IMEI numarası 2022'den beri kayıtlı olan ve yaklaşık 3–4 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım telefonum, iki gün önce hiçbir sebep olmadan hizmet dışı kaldı ve hâlâ çalışmıyor. Cihazım BTK sisteminde kayıtlı olmasına rağmen hattım kullanılamaz durumda. Bu sür...

Türk Telekom hattımın takılı olduğu yurt dışı kayıtlı iPhone 14 Pro cihazım, pazar günü 04.01.2026 öğle saatlerinde aniden “şebeke yok” uyarısı vererek kullanıma kapandı. Aynı sorunu Türk Telekom hattı kullanan birçok yurt dışı cihaz sahibinin de yaşadığını duyuyorum. BTK ile görüştüğümde, cihazımı...

Türk Telekom’un internet aboneliğim için gerekli olan modemi, 03.12.2025 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden sipariş ettim. Modemimin lojistik süreci Jetlogi Lojistik Hizmetleri’ne ait kargo firması üzerinden yürütülmekte ve kargo takibinde gönderim durumu uzun süredir “kurye dağıtım...

Türk Telekom üzerinden sinyal güçlendirici almak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır adres güncelleme sorunu nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistem, adresimi güncellemeden işlem yapamayacağımı söylüyor, fakat ne internet sitesinde ne de mobil uygulamaya yönlendirilen ekranda güncel adres...

Türk Telekom mobil hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturasında büyük bir usulsüzlük olduğunu düşünüyorum. Kasım ayında 184,5 TL olan fatura tutarım, hattımı hiç kullanmadığım Aralık ayında hiçbir makul açıklama olmamasına rağmen 1.039,75 TL olarak yansıtıldı. Bu Aralık faturasının son ödeme tarihi...

Türk Telekom - BTK iPhone 14 Pro max cihazım ile ilgili şebeke yok sorunu 2023 Temmuz ayında yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro cihazımla Türkiye’ye giriş yaptım ve Temmuz 2023’te IMEI kayıt harcını ödedim. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda IMEI kaydım kayıtlı ve aktif olarak görünmesine...

Türk Telekom üzerinden Kilis Merkez’de yaklaşık 3 aydır 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak bağlantım uzun süredir ciddi şekilde sorunlu. Gün boyu hız düşüklüğü ve kopmalar yaşarken, özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse tamamen kullanılamaz hâle geliyor. Taahhüt imzalarken vaat ed...

Türk Telekom Manavgat’ta Fiber Altyapı Var, Hizmet Yok! (BTK No: 290234788) Antalya/Manavgat, Kasaplar Mahallesi, 8513 Sokak, No: 22/6 adresinde ikamet etmekteyim. Yeni ve modern olan binamızda iç tesisat kanalları fiber optik kablolama için tamamen uygun olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından bi...