Yüksek Fiyata Rağmen Magnet Ve İnternet Hız Sorunları Çözülmüyor

Türk Telekom ev interneti ve Magnet hizmetlerinden Şanlıurfa Karaköprü Doğukent 105. Cadde’deki adresimde yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri ciddi çekim gücü ve hız sorunları yaşıyorum. Her iki hizmette de bağlantı kopmuyor ancak hız testlerinde en fazla 0.7 Mbps hız alabiliyorum, internet neredeyse kullanılamaz durumda. Sorun günün her saati devam ediyor ve evin hiçbir noktasında düzgün hizmet alamıyorum.

Abone numaram: Magnet için 3/7047593685’tir. Sınırsız Magnet paketi kullanıyorum, ayrıca mobil hatta da ödeme yapıyorum. Her türlü çözümü denedim; modemi ve cihazları defalarca yeniden başlattım, farklı cihazlarla test ettim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

12 ay taahhüdüm bulunmakta ve Magnet için aylık 1200 TL, mobil hat için ise 360 TL ödeme yapıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesini ya da her iki abonelik için de taahhütsüz fesih hakkı verilmesini talep ediyorum. Hız testlerini de aşağıda ekliyorum.