Türk Telekom Cihaz

Yaklaşık 5 ay kadar taahhüdüm kalmasına rağmen, ceza ödemeyi kabul ederek hattımı Vodafone’a taşıdım. Cayma bedelinin makul bir tutarda olmasını beklerken, tarafıma 5977,15 TL gibi fahiş bir fatura gönderildi. Faturada hiçbir açıklama, kalem dökümü ya da detay yer almıyor; sadece toplu bir tutar bel...

Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bugün çeşitli sosyal medya araçları çöktüğünden beri fiber bet bağlantısı yok. Evimdeki tüm cihazlarda Wi-Fi bağlantısını açar açmaz ünlem işareti çıkıyor ve internet bağlantısı hemen kesiliyor. Modemi kapatıp açmayı, fişten çekip tekrar takmayı dene...

27 Ağustos’ta Samsun Atakum ilçesindeki Türk Telekom bayisinden taşınabilir internet hizmeti için başvurdum ve Cep Magnet cihazı ile birlikte bir sim kart teslim aldım. İkamet ettiğim Samsun Ondokuzmayıs ilçesinde cihazı kullanmaya çalışıyorum fakat aradan sekiz gün geçmesine rağmen internet bağlant...

29.08.2025 tarihinde İçerenköy Türk Telekom Genel Merkezine Tivibu Ev cihazlarımı teslim ettim ve cihaz iade tutanağımı aldım. Buna rağmen yaklaşık 750₺ tutarındaki cihaz bedeli, 2025081160376 numaralı faturama yansıtılmış. Hesap numaram: 7038618530. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...

Yaklaşık 5 aydır faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı her seferinde gününden önce ödüyorum. Tarifeme ek cihaz almak için başvuru yaptığımda ise, başvuru sırasında puanımın yetersiz olduğu bilgisiyle karşılaştım. Sürekli olarak ekranda saat seçeneği çıkıyor, bu durum artık dalga geçer gibi hisse...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. 100 Mbps hızında ve aylık 700 TL ödediğim paketimde, hız testlerinde genellikle 16 Mbps civarında bir sonuç alıyorum. Ayrıca, neredeyse saat başı internet bağlantımda sorunlar yaşanıyor; bazen hiç internet olmuyor, cihazl...

5067****37 numaralı Türk Telekom internet abonesiyim. 16 Mbps paket kullanıyorum ve aboneliğim başladığından beri Civanyaylağı Mahallesi’nde internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-Fi modeminin hemen yanında olmama rağmen internet çekmiyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Bu sorun sad...

26.08.2025 tarihinde Tivibu Ev cihazımın arızalanması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kaydı No: 5226****73). Ancak 21 Ağustos’tan beri cihazdaki sorunu yetkili servise bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Adres ve iletişim bilgilerimi güncellememe rağmen her gün “arıza kaydınız...

29.08.2025 tarihinden beri İzmir Buca Çamlık Mahallesi’indeki adresimde Tivibu HD kutu üzerinden hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Cihazda ışık dahi yanmıyor ve tamamen çalışmaz durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer yayın tamamen kesildi ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Müşte...

3 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de TTNET ev interneti aboneliğim başlatıldı. Aboneliğimin ikinci gününde internetim hiç çalışmadı. Evden çalışan biri olduğumu ve internetle ilgili sorun yaşamak istemediğimi en başından belirtmeme rağmen, hizmetten hiç yararlanamadım. Müşteri hizmetleriyle...

Türk Telekom mobil uygulamasında, 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimle ilgili kimlik doğrulama işlemi sırasında yazılımsal bir hata ile karşılaşıyorum. NFC ile kimlik okuttuktan sonra, doğum tarihiyle ilgili bir hata mesajı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu iki gündür her deneme...

30.08.2025 tarihinden bu yana TTNET Türk Telekom 75 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Evdeki tüm cihazlarda internet erişimi yok ve modem üzerinde internet ışığı yanmıyor. Özellikle kampanya değişikliği yaptıktan sonra bu problem başladı. Sorunun yaşa...

TTNET 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Dikili’deki adresimde yaklaşık 3 haftadır tamamen internet bağlantım yok. Sorunun başladığı günden bu yana modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek ve farklı cihazlarla denemek dahil olmak üzere tüm temel kontrolleri yaptım, ancak hiçbir şekilde ...

15 Ağustos - 2 Eylül 2024 tarihleri arasında başlatılan Türk Telekom 100 Mbps limitsiz VDSL ev internet aboneliğimde, hizmetin ilk gününden itibaren sürekli bağlantı kopması ve donma sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunun cihazlarımda olduğu belirtilerek yardımcı o...

Samsung B130 model tuşlu telefonumu, Türk Telekom hattımla birlikte kullanmak üzere aldım. Hattımı telefona taktığımda SMS alabiliyorum ancak hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum ve her denememde mesajlarım gitmiyor. Hattımı başka bir telefonda denediğimde ise SMS gönderim...

İstanbul’daki evimde kullandığım Türk Telekom internetim son 2 gündür gün boyu sürekli olarak, neredeyse her iki dakikada bir kesiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, görüştüğüm personeller net bir açıklama yapmadan “faturanızdan düşeceğiz bu arızayı” diyerek beni geçiştiriyorlar. D...

Eşimin hattı için taahhütlü tarifede cayma bedeli olarak 3.400 TL fatura edilmiştir. Sadece tarife taahhüdü vardır, herhangi bir cihaz veya ek ürün taahhüdü alınmamıştır. Tarafımıza çıkarılan cayma bedelinin kalem kalem dökümünün yazılı olarak iletilmesini ve fazla/hatalı yansıtılan tutarın iptal ed...

Tivibu Ev hizmetini yaklaşık bir yıldır Kocaeli Kartepe ilçesi Fatih Sultan Mehmet Mahallesi'nde kullanıyorum. Ev değişikliği yaptıktan sonra cihazım değişti ve o zamandan beri sürekli siyah ekran sorunu yaşıyorum. Sorunun cihazdaki aşırı ısınmadan kaynaklandığını kendim tespit ettim; cihaz ısındığı...

Türk Telekom'un bayisi ve çalışanı tarafından yanlış bilgi verilerek maddi manevi zarara uğratıldım ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Buradan çıkacak herhangi bir ödemeyi asla kabul etmiyorum. İnternet üzerinden başvuru yaptım, gelen bayi çalışanı bana bir hat bırakarak gitti. Ben kendisinden sadec...

Türk Telekom mobil hattımda dün akşamdan beri sürekli olarak internet bağlantısı problemi yaşıyorum. Bağlantı çok yavaş ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyoruz ve sesli yanıt sisteminden hiçbir şey yapamıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanacağız di...

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom online işlemler uygulamasına hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Şifre gelmiyor ve “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Uygulamam güncel, defalarca sildim yükledim, farklı cihazlardan da denedim fakat sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...

28/05/2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Xiaomi Redmi 14C 6/128 GB model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 8111410998. Cihaz tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. İlk kez sipariş vermeme rağmen teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma ürün gönderilmedi. Bu s...

Yaklaşık 3 gündür Rize/Kalkandere/Fındıklı köyü/Musluoğlu Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom ADSL internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Evdeki tüm cihazlarda bağlantı tamamen kesildi, modem ve kabloları kontrol ettik, modemi kapatıp açtık fakat sorun düzelmedi. Faturada herhangi bir borç veya g...