Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33581508

Nakil Sonrası Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

profile
Gürkan
Türk Telekom
05 Eylül 2025 10:16
1.105

28.08.2025 tarihinde TTNET üzerinden nakil işlemi gerçekleştirdim ve 29.08.2025 tarihinde fiber internet kurulumu yapıldı. 30.08.2025 tarihinde interneti aktif hale getirmek için ekip geldi, ancak bina girişindeki altyapı kutusunda sorun olduğu ve bu nedenle bağlantının sağlanamadığı belirtildi. Ekip, bu sorunun Türk Telekom tarafından servis yönlendirilerek çözülebileceğini söyledi.

01.09.2025 tarihinden bu yana internetim açılmadı ve halen bağlantı sağlayamıyorum. Her gün TTNET müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yalnızca “Teknik ekip sorunu çözmeye devam ediyor, ne zaman çözüleceği belli değil” yanıtını alıyorum. Şu ana kadar herhangi bir servis yönlendirilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram: 7028661720. Sorunun yaşandığı adres: Zekeriya Köy Mah. Sarıoğlu Sok. Emlak Konut Evleri A17 Blok No: 10 d: 4 Sarıyer/İstanbul. Nakil işlemi sırasında fiber için yeni modem verildi ve montaj işçiliği ücreti faturama yansıyacak, bunun dışında bir ödeme yapmadım.

Evde internet bağlantısı ile çalışan cihazlarım mevcut ve okulların açılması sürecindeyiz. Fiber altyapı sorunu kısa sürede çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için en azından eski hattan internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber İnternet Geçişinde Uzayan Süreç Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Persephonei
Türk Telekom
24 Ağustos 2025 12:49
502

23 Ağustos 2025'de mevcut evde internetimi fiber internete geçirmek için Türk Telekom ekipleri tarafından işlem yapıldı. Eve gelen ekipler, internetimin aynı gün içinde aktif olacağını söyledi. Ancak internetim gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde internetin açılacağı belirtildi. ...

Fiber Altyapı Yok, İnternetim Bir Haftadır Kesik Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Çiğdem
Türk Telekom
30 Ekim 2025 22:20
367

23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber altyapıya geçiş için arandım ve kabul ettim. Ertesi sabah bağlantının yapılacağı söylendi, ancak binamızda fiber altyapı olmadığı için bağlantı gerçekleştirilemedi. Buna rağmen her gün ekipler gelip fiber bağlantısı olmadığını belirterek geri dönd...

fiber-altyapi-yok-internetim-bir-haftadir-kesik-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1 Destek
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burak
Türk Telekom
06 Eylül 2025 10:33
1.168

03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...

Kurulum Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Kurulum Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Arzu
Türk Telekom
19 Ekim 2025 09:49
797

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 17.10.2025 Cuma gününden bu yana, yani 2 gündür internetimiz tamamen yok ve şu anda 3. Güne girdik. Her aradığımızda, hat tamiri için saat veriliyor fakat bu süreler sürekli öteleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Öğretmen olarak sınav haftasına hazırl...

Kesintisiz Altyapı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği: TTNET’ten Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Ahmet
Türk Telekom
06 Eylül 2025 18:39
419

28.08.2025 tarihinden 06.09.2025 tarihine kadar, TTNET Fiber ev internetim altyapı çalışmaları nedeniyle tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (Müşteri No: 7041690673), ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yeni kayıt ve şikayet oluşturmakla yetinildi. 06.09...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom cihaz Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet giremiyorum Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom ekip gelmiyor Türk Telekom ev interneti Türk Telekom fatura Türk Telekom fiber altyapı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri