Türk Telekom Kullanmadığım Hizmet İçin Haksız Borçlandırma

Birol

06 Eylül 2025 21:38

753

01.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil Wi-Fi Magnet data hattımı Sakarya’da kullanmak üzere cihaza taktım. Ancak bağlantı kopması ve hız problemi nedeniyle hizmetten faydalanamadım. Kısa bir süre bağlantı sağlanabildikten sonra tamamen kesildi. Bunun üzerine 02.08.2025 tarihinde hattın iptali için başvuruda bulundum.

Kullanmadığım ve hizmet alamadığım halde, tarafıma 1 senelik vergiler ve ücretler dahil olmak üzere toplam 1.000 TL tutarında fatura çıkarıldı ve borçlandırıldım. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim; ancak bir gün sonra Türk Telekom’dan “herhangi bir hata olmadığı” yönünde mesaj aldım.

Hattı taahhütlü olarak almama rağmen, bulunduğum yerde diğer operatörler hizmet verirken Türk Telekom hattından hizmet alamadım ve hiç ödeme yapmadım. Kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılmamı kabul etmiyorum. Borcun silinmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yener sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Karşılaştım

Yener

Türk Telekom

02 Eylül 2025 16:04

7.602

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...

4 Destek

1 Yorum

Taahhüt Bitmesine Rağmen Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Eva

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 15:10

1.688

Türk Telekom mobil hattımı 11.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm 10.08.2025 tarihinde sona ermişti. 8 Ağustos’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza taşımak istedim, bana sadece 2 günlük fatura yansıyacağı ve herhangi bir ek ücret olmayacağı söylendi. ...

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Haksız Fatura Ve İletişim Sorunu

Ahmet

Türk Telekom

26 Eylül 2025 12:18

675

24.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu tarihten itibaren yeni operatörümde hattım aktif olarak kullanılmaya başlandı. 26.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından son faturam düzenlendi ve bu faturayı ödedim. Ancak 22.09.2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından tarafıma yeni b...

hattimi-tasidiktan-sonra-haksiz-fatura-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

Taahhütsüz Tarifede Haksız Tam Ay Faturası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

İlker

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 18:20

688

Türk Telekom’da taahhütsüz bir mobil tarifedeydim. Tarifemin bitiş tarihi 9 Temmuz 2025’ti ve aynı gün Vodafone’a geçiş işlemlerimi başlattım. 11 Temmuz 2025’te hat geçişim sağlandı. Hattımı taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Temsilci bana, sadece kullandığım gün kadar ücret...

taahhutsuz-tarifede-haksiz-tam-ay-faturasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Türk Telekom Hat Fesih İşlemi

Emre

Türk Telekom

09 Nisan 2024 18:30

1.179

5 Mayıs 2023 tarihinde Türk Telekom ile adıma kayıtlı mobil internet hattımın iptali için yaptığım telefon görüşmesinde, kendilerinin bana verdiği e*********@turktelekom.com.tr e-posta adresine gerekli evraklar gönderildikten sonra iptalin gerçekleşeceği bildirilmişti. Aradan 3 ay geçtikten sonra te...