Mavi Pantolonlarım Deforme Oldu, Kullanım Hatası Reddi İade Talebim Kabul Edilmiyor

Mavi markasından yaklaşık 1 sene önce 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinin ağ kısmı açıldı, diğer pantolon ise giydikten sonra neredeyse 2 beden bollaşacak kadar şekil değiştirdi. Ürünleri toplasam 5 kez bile giymedim, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünleri Mavi mağazasına incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda “kullanım hatası” denilerek talebim reddedildi. Bu kadar az kullanılan ve kısa sürede deforme olan pantolonların kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu iki pantolon için iade ya da ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.