to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde 02129222665 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom altyapısında fiber internete geçildiğini mevcut modemimin bu altyapıya uygun olmadığı için yeni modem almam gerektiği söylendi. İnternet bağlantımın kesilmemesi için telefondaki kişinin yönlendirmesiyle yeni modem siparişi oluşturdum. Bunun için de 3450 ₺ ödeme yapmam istendi. 03.09.2025 tarihinde modemi teslim aldım ödemeyi kapıda kart ile yaptım. Teslim aldığım cihaz söylenilen cihaz değil kurulum için bir yetkili gelmedi. Üründe fatura garanti belgesi gibi herhangi bir belge de bulunmuyor. Beni arayan numarayı aradığımda ise hat meşgule düşüp hemen kapanıyor. Modem içinden çıkan küçük kağıtta 2 numara yazılı. O numaraları aradığımda da durum değişmedi. Telefonumu açan olmadı. Kargo bilgilerinde gönderici adı olarak sadece Fibersel İletişim Limited şirket yazıyor adres telefon vb. Yok.
Ödediğim 3450 ₺ nin bana geri ödenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli olan şeylerin yapılmasını talep ediyorum.
25 Eylül tarihinde modemimin çalışmamasından dolayı Türk Telekom ile iletişime geçerek modem talep ettim. İlk olarak 5 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler ve modemi direk kargo üzerinden göndereceklerini söylediler. 3 Eylül de müşteri temsilcisi ile görüşüp şikayet oluşturdum. Dönüş yapıldı...
17.6.2025 tarihinde saat 11.30'da, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi tarafından 0216 990 24 85 numaralı telefondan arandım. Altyapı sorunu olduğu belirtilerek modem değişikliği yapmam gerektiği söylendi. İş yoğunluğum nedeniyle bu değişikliği kabul ettim. Sınavlarım old...
23.10.2025 tarihinde 0212 922 3736 numaralı telefondan, kendilerini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Fiber internet altyapısına geçileceği ve mevcut modemimin fiberi desteklemediği söylenerek, 3900 TL tutarında yeni bir modem ücreti talep edildi. Ayrıca, aynı gün al...
Yorumlar