Türk Telekom Cihaz

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 10 gün önce ev interneti üyeliğimi yenilemek isterken farkında olmadan yeni bir üyelik başlatılmış. Teknik personel evime gelip cihaz kurulumu yaptıktan sonra, mevcut cihazımı Türk Telekom Güzelyalı şubesine teslim etmem gerektiği söylendi. Aynı anda iki...

27/08/2025 tarihinde Avcılar Türk Telekom Müdürlüğü abonelik iptal birimine internet aboneliğime ait modem ve GPON cihazını, bana teslim edildiği orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sırasında teslim tutanağını da alıp, bu belgeyi ayrıca mail yoluyl...

TTNET misafir ağı üzerinden ev interneti başvurusu yapmak istedim. Android telefonumda Google Chrome tarayıcısı ile işlemi bugün içinde yaklaşık on kez denedim. Kimlik doğrulama adımında “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyor ve sistemden...

Türk Telekom Uğurlu 20GB faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım. 3 gün önce, öğleden sonra hattımda bir anda internet bağlantısı gitti ve o zamandan beri çok nadir çekiyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İstanbul Arnavutköy Atatürk Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu bölgede bu sorunla ilk def...

08.08.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak kısa süre sonra, 11.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra 15.08.2025 tarihinde teknik personel tarafından arandım ve interneti bağ...

Türk Telekom “Evde Süper Fırsat Kampanyası” kapsamında nakil başvurusu yaptım. 10/09/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevum vardı. Ancak belirtilen tarihte ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca muhatap bulmakta da sorun yaşıyorum. 257666836 numa...

Türk Telekom online mağazasından Apple 15 model cihaz siparişi verdim. Siparişimi 5 hafta önce oluşturdum ve işlem numaram 8129941270’dir. Ancak aradan geçen sürede cihazım hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yönlendirme” yazıyor. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Bu süreçte müşteri...

08.09.2025 tarihinde Talk to Me Slimy Talking Pet adlı uygulamadan, Xiaomi Redmi 13 Pro cihazım üzerinden 649,99 TL tutarında bir ödeme yapılmış. Bu satın alma, küçük çocuğum tarafından iznim olmadan gerçekleşmiştir. Benzer bir durumu daha önce de yaşamış ve o zaman iade alabilmiştim. İade talebimi...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaşadığım üç ayrı sorun ile ilgili destek talep ediyorum. Birincisi, Ağustos ayında mobil internetim bittiği için 42,50 TL karşılığında “Faturalı 6GB” ek paket satın aldım. Paketi bir seferlik olarak aldım ve sadece 11 saat kullandım. 27.08.2025 tarihinde SMS ile...

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom Tivibu'lu 100 MB internet paketini 385 TL bedelle kullanıyordum. 5 Eylül 2025 tarihinde yeni bir taahhüt vererek paketi 785 TL'ye yeniledim. Ancak sonrasında bu fiyatın sadece internet için geçerli olduğu, Tivibu paketi için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi. Bunu...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom Fiber50 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım ve İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum. Uzun süredir TTNET müşterisiyim, ancak son dönemde evde yükseltici olmasına rağmen internet bağlantım sürekli sorunlu ve neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık bir hafta önce müşteri temsilci...

İPhone 13 Pro Max cihazıma yurt dışı e-sim tanımlayarak kullanmaya başladım. Ancak Pazartesi sabah saat 10'dan beri “Servis Yok” hatası alıyorum ve hattımda şebeke yok. BTK ile görüştüğümde telefonda herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durum...

13.50 civarında Türk Telekom mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalışırken, açıklamaların yetersiz olduğu ve geçilmesi mümkün olmayan bir ekranla karşılaştım. Jetders adlı bir paketin onay butonu, uygulamaya giriş için gerekli bir adım gibi sunulmuştu. Ne yazık ki, neyi onayladığımı ...

Yaklaşık 15 gündür Diyarbakır Kayapınar’daki evimde Türk Telekom’dan aldığım evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak internet erişimimin tamamen kesik olduğunu belirttim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece internet yükseltici cihaz satışı öne...

18.07.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 marka bir cihaz satın aldım. Cihazın ilk taksiti olan 3.632 TL, telefon faturama yansıdı ve ödemesini gerçekleştirdim. Toplamda ise 17.334 TL ödeme yapmam gerekiyor. Ancak, siparişimi verdiğim günden bu yana tam 55 gün ...

Türk Telekom mobil hattımda aylardır ciddi bir şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Eskişehir Mahmudiye'de oturuyorum ve Dijital 20 paketini kullanıyorum. Son birkaç aydır neredeyse her ay 4-5 gün boyunca internet ya da şebeke hizmeti tamamen kesiliyor. Üstelik bu sorun gün içinde saatlerce devam ...

TTNET evde internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için Hayal Park’a yakın olan TTNET bayisine başvurdum. Ancak bana, Tivibu cihazı da kullandığım iddia edilerek bu cihazın da teslim edilmesi gerektiği söylendi. Oysa hiçbir zaman Tivibu hizmeti almadım ve elimde böyle bir cihaz yok. Ya...

18.08.2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden Sword Smart Watch SW-GTR9 model bir akıllı saat satın aldım. Siparişimin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ne ürünü teslim aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin kargo takip numarası 16718621226212’dır ve teslimat adresim Ad...

Türk Telekom TTNET Fiber Yalın 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 07.09.2025 tarihinde saat 15:46’da bölgemizde başlayan bölgesel arıza ve çalışma halen sonuçlandırılmadı. Yetkililer tarafından sürekli olarak arızanın giderilme saati erteleniyor; son olarak 09.09.2025 saat 19:51’e kadar süreceği...

Yaklaşık 2 yıldır Ankara Yenimahalle Batıkent Çakırlar bölgesindeki evimde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet kopma sorunları yaşıyorum. Telefonum ve internetim neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor. Özellikle Ankara’nın merkezi bir konumunda bu kadar uzun süredir hizmet...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum ve her ay 599₺ ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır internet hızım 8 Mbps’yi geçmiyor, çoğunlukla 2 Mbps civarında oluyor ve video izlemek dahi mümkün olmuyor. Kocaeli Derince adresinde bu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d...

Türk Telekom’a geçtiğimden beri “Yeni Efsane 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak her ay internetim olması gerekenden çok daha hızlı tükeniyor. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunu Türk Telekom’a geçtiğimden beri, yani her ay düzenli olarak yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Türk Telekom'un attırdığı imza neticesinde bana hem uydu hem de kablolu olarak yayın bağlandı (sözde...). Karşıyaka merkezde verilen bilgiye göre, Mart ayında taahhüt sürenizin bittiği ve işlemin tamamlandığı söylendi; fakat taahhüt yenilenmiş. Her ay boşuna yüklü miktarda para ödedim. Ağustos sonun...