to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim ve 28 Ağustos 2025’te cihazı eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair elimde teslim belgesi de bulunuyor. Ancak buna rağmen son faturama 1.620 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Cihazı zamanında teslim ettiğim ve elimde kanıtım olduğu için, faturama yansıtılan cihaz ücretinin silinmesini talep ediyorum. Türk Telekom abonelik numaram: 1799791753.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Tivibu Ev hizmetimi iptal ettirdikten sonra, 03/09/2025 tarihinde cihazı Beylikdüzü/İstanbul’da teslim ettim ve teslim tutanağım mevcut. Buna rağmen, son faturama yaklaşık 400 TL cihaz bedeli yansıtılmış. Faturamda ZTT357020051619 numarası yer almakta. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm...
19.08.2025 tarihinde Tivibu cihazımı Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim ve bu işleme dair elimde teslim tutanağı da mevcut. Ancak buna rağmen son faturama 3.000 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.600 TL oldu. Bu durumun düzeltilmesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...
24 Temmuz 2025 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdü bitimine yakın bir zamanda, taahhüt yenilemek istediğimi belirttim ve ardından aboneliğimi iptal ettirdim. Tivibu cihazını Sivas Merkez Türk Telekom Ana Şubesi’ne teslim ettim ve cihazı teslim ettiğime dair teslim tutanağım mevcut. Buna rağmen...
15 gün önce Tivibu Ev aboneliğimin iptali sonrasında cihazlarımı Keçiören Türk Telekom Merkezine eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ettim. Teslimat sırasında bana cihaz teslim kağıdı da verildi ve elimde bu belge mevcut. Ancak sistemde cihaz teslimim görünmüyor ve bu nedenle tarafıma cihaz ücreti yan...
Tivibu Ev üyeliğimi Temmuz ayında e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Normalde aylık 99 TL olan faturam, üyeliğimi kapattıktan sonra 1635 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Faturada belirtilen yüksek tutarın gerekçes...
Yorumlar