Türk Telekom borç

Yaklaşık 2-3 aydır, bana ait olmayan bir fatura borcu nedeniyle 5010****65 numaralı şahıs tarafından sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Numaramın Türk Telekom’a iletişim numarası olarak verilmesi sonucu, günde onlarca kez borç bildirimi ya da ödeme talebi mesajı ve araması alıyorum. Bu konuda defa...

05/07/2024 tarihli faturamı ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sistem hatası nedeniyle borcumu online kanallar üzerinden ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Her ödeme denememde “Fatura ödenemiyor” şeklinde b...

Türk Telekom mobil hattımın (numara sonu: 646) taahhüdü 09.08.2025 tarihinde sona erecekti. Taahhüt bitimine 27 gün kala, 14.07.2025 tarihinde numaramı Vodafone'a taşıdım. Ancak bu işlem nedeniyle mobil fatura mesajında 1.358,34 TL borcum olduğu bildirildi. 14.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle...

Türk Telekom faturalı hattım için 03.2025-07.2025 tarihleri arasında, özellikle mart, mayıs, haziran ve temmuz ayları faturaları toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında çift ödeme alındı. Banka kartı ile otomatik ödeme yapılırken, aynı dönemlerde tarafıma borç mesajı geldiği için banka kartı ile de ekst...

Türk Telekom müşterisiyken hattımı 6 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum ve 8 Ağustos’ta yeni hattım aktif hale geldi. Hattımı taşıdıktan sonra, Türk Telekom tarafından tarafıma 2456 TL tutarında bir borç yansıtıldığını sistem üzerinden tesadüfen fark ettim. Ta...

Türk Telekom mobil hattımı 26.07.2025 tarihinde farklı bir operatöre taşıdım. 28.07.2025 tarihinde tarafıma 1.583,77 TL tutarında “cayma bedeli ve tahakkuk eden borç” adı altında yüksek bir fatura çıkarıldı. Hattı babamın numarası olan 0 53*********51 üzerinden kullanıyordum. Ocak ayında taahhütlü b...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim (7021437595) ile ilgili olarak, Ankara/Kahramankazan’daki adresimde dün akşam saatlerinden bu yana tüm cihazlarda internet bağlantısı tamamen kesildi. Modemi birkaç kez kapatıp açmayı denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca, fatura ödemelerimde...

Türk Telekom Magnet 100 Mbps paketini kullanıyorum. 0501*****87 numaralı hattımın borcu olmamasına rağmen, bugün Şile’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. “Sınırlı internet” uyarısı alıyorum ve internet hiç çalışmıyor. Faturamı dün ödedim ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Mod...

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 14.08.2025 tarihinde normalde yaklaşık 539,50 TL olan faturam yerine 646.412 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarife 20 GB’lik bir paket olmasına rağmen, faturada bu fahiş tutarın sebebine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadı...

23 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Kullanmakta olduğum 40GB Premium tarifemin sözleşmesi 9 Ağustos 2025’te sona erecekti. Görüşme sırasında daha uygun bir kamu tarifesi olup olmadığını sordum ve bana Türk Telekom ofislerinden bu işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak ofise gitti...

Türk Telekom mobil hattım (numara sonu: 891) için 09.08.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, taahhüt bitimine 12 gün kala, yani 28.07.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. Ancak bu işlem nedeniyle tarafıma 222,37 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa 2025 Temmuz ayına ait...

7 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom'dan başka bir operatöre hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemden sonra, Türk Telekom'dan ağustos ayı son faturası olarak 7061,09 TL tutarında bir borç mesajı aldım. Faturanın detaylarını göremediğim için hangi hizmet veya kalemlerden kaynaklandığını ...

Türk Telekom 75 Mbps ev internetimi Temmuz ayında iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra faturalarımda sorun yaşadım. Şu anda hesabımda iki ayrı borç görünüyor ve tek fatura ödemek istediğimde sistemde çift fatura çıkıyor. Toplamda 329 TL ödemek isterken, 600 TL’nin üzerinde bir ödeme talep ed...

01 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom adına aradıklarını belirten kişiler tarafından iki farklı numaradan arandım. İlk aramada, altyapı değişikliği nedeniyle yeni bir modem almam gerektiği, aksi takdirde internetimin kesileceği ifade edildi ve konuşmaların kayıt altına alındığı söylendi. 4000 TL m...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Manisa Akhisar’da hat kısıtlaması nedeniyle arama yapamıyor, internet erişimi sağlayamıyor ve SMS gönderemiyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun faturamı gecikmeli ödememden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, şu anda öde...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmadan, özel numaralardan defalarca aranarak rahatsız edildim. Bu aramalar, hattımı başka bir operatöre taşımama neden oldu. Taahhüt bitimine 22 gün kala hattımı taşıdım ve bu süreçte 3-4 kez arandım. Aramaları engellememe rağmen ısrarla devam edildi. Ha...

Mart ayında Türk Telekom hattımın iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal öncesinde cayma bedelimi öğrenmek ve detaylı bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamamak, sürecin en büyük problemlerinde...

Türk Telekom’un mobil hat hizmetlerini kullanıyorum. Bu ay faturamda 277.27 TRY ödenmiş tutar görünmesine rağmen, toplam borcum 2026.50 TRY olarak yansıtılıyor. Detayına baktığımda ise hiçbir açıklama ya da ek ücret kalemi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen...

Türk Telekom Prime tarifesiyle İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’nde evimizde kullandığımız 3 hatta yaklaşık 3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Telefonla konuşmak mümkün olmuyor, internete de çoğu zaman bağlanamıyoruz. Sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşünüyoruz çünkü bölgede genel bir probl...

Türk Telekom Fiber 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 11 Ağustos 2024 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen koptu ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. 12 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 885633...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Gaziantep Şahinbey İbn-i Sina Mahallesi’nde yaşıyorum. O günden bu yana, mobil hattımda ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen, biri beni aradığında ya da ben birini aradığımda sesim karşı tarafa gitmiyor. Hatta müşteri...

13 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma faturama ekstra bir ücret yansıtıldı. Detaylara baktığımda, bu tutarın cayma bedeli olarak eklendiğini gördüm. Ancak bu ücretin neden yansıtıldığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve faturamda beklemediğim bir artış oldu. 28 Temmuz 202...

İki yıl önce hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimde kara listede olduğumu öğrendim. Bu durumun sebebini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istedim, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Başka bir operatörde böyle bir soru...